Валера на третьем месте по популярности в бонусной программе L’Oréal
- 1Валера позволяет начать зарабатывать на данных, которые вы храните в CRM системеОбычно в салоне нет сотрудника, который мог бы регулярно работать с базой. Это делает либо собственник (выгружая списки клиентов для обзвона или рассылок), либо админ (когда есть свободная минутка). Нанять такого сотрудника стоит очень дорого для салона. Валера решает эту проблему: его зарплата всего 5 000р в месяц и он может работать с базой без перерывов и выходных. Это разгружает собственника и салон начинает расти.
- 2Валера работает с клиентами индивидуальноВалера индивидуально смотрит за каждым клиентом, понимает, если клиент начинает перемещаться в риск оттока, сначала пытается его вернуть WhatsApp сообщением, если не получается - то зовет на помощь Админа (ставит задачу на звонок). Он ежедневно отчитывается перед собственником о результатах работы админа. А клиенты салона ценят, что с приходом Валеры их перестают "долбить рассылками" и, в то же время, зовут в салон вовремя.
- 3С Валерой салоны растутСильная сторона Валеры - это аналитика возвратности. На нее Валера опирается, когда принимает решение, что делать с каждым из клиентов, на нее же опирается собственник, когда смотрит и оценивает результат работы Валеры. С Валерой салоны растут на 20-40% в год даже в кризис. И это не просто слова, ибо рост сотен Валериных клиентов доказан с помощью аналитики. Вы можете бесплатно заказать у нас аналитику для вашего салона (чекап) не покупая Валеру. Аналитика Валеры признана многими экспертами бьюти-рынка как лучший способ понять, что же на самом деле происходит в салоне с точки зрения возвратности.
- 4ПростотаВалера - опытный электронный сотрудник (за 4 года он отработал в 400 салонах). Он сам знает, что делать с базой, его не нужно учить и "настраивать". Поэтому достаточно оплатить счет и Валера сам начинает возвращать клиентов и ставить задачи админам. Вам не нужно делать настройки, не нужно ничего внедрять, не нужно учить админов. Валера выходит на работу на следующий день. Многие наши клиенты годами не заходят в интерфейс системы и очень этому рады. Валера также приносит в салон все необходимые инструменты для работы Админов (видео, скрипты и рекомендации).
- 5Команда роста и экспертизаС Валерой салон сразу начинает расти. Если вдруг показатели роста ниже, чем Валера хотел бы, то он поднимает красный флаг и привлекает на помощь "команду роста". "Команда роста" - это уже живые люди, аналитики и эксперты по возвратности с большой насмотренностью, которые сразу связываются с собственником и показывают точку, из-за которой салон не растет и формулируют гипотезы происходящего. Также, можно организовать регулярную работу с нашими аналитиками, если собственник ставит перед собой амбициозную задачу по росту. Тогда мы поддержим его методологически и аналитически. С нами роста можно добиться быстрее, чем если это делать без опоры на цифры.
Видео: о Валере за 11 минут
Какую работу забирает на себя Валера?
- 1Напомнит клиенту о запланированном визитеЭто важное действие и оно сильно влияет на доходимость и возвратность
- 2Напомнит постоянному клиенту, что ему пора записатьсяВажно напомнить вовремя и заранее: чтобы у клиента было время записаться к любимому мастеру и чтобы клиент не стал искать другое решение
- 3Поймает тех, кто был записан, но отменил записьПришлет сообщение клиенту, чтобы предложить другое время
- 4Соберет отзывыВалера может автоматически собирать приватные отзывы (тогда их сможете прочитать только вы) или собирать публичные отзывы на картах (2GIS, Yandex, Google). Отзывы на картах увеличивают приток новых клиентов по геолокации, даже если среди них есть отрицательные
- 5Каждый день в 9:00 пришлет собственнику салона детальный отчет о проделанной работе и результатах вчерашнего дняСобственники обожают эти утренние сообщения от Валеры
- 6Поймает пропущенные звонки и сделает так, чтобы всем перезвонилиВалера ловит все пропущенные звонки (не только с мобильных и IP телефонии, но и с WhatsApp). Он постарается записать максимальное количество людей, не перезванивая им
- 7Показывает собственнику, где проблемаПоказывать собственнику честную аналитику, в каком именно месте отваливаются люди. В момент первого звонка? Дозванивают и не записываются? Не возвращаются после первого визита? Не возвращаются к какому-то определенному мастеру? Часто отменяют?
Отзывы (23)
Мы можем дать вам контакты наших клиентов (собственников салонов), у кого уже работает Валера.
Вы можете в мессенджере или на звонке обсудить с ними Валеру и принять взвешенное решение
Вы можете в мессенджере или на звонке обсудить с ними Валеру и принять взвешенное решение
Какая зарплата у Валеры
5 000 руб в месяц*
+15 000 руб единоразовый стартовый платеж за работы по интеграции Валеры, CRM, мобильных телефонов и IP телефонии
Договор оферта
Договор оферта
Валера уже работает в более 400 салонах в трех странах мира, 12 городах России и четырех часовых поясах.
Наши сетевые клиенты: Персона, Моне, Точки красоты, Аляска, CHOP CHOP, Мастера красоты, Old Boy, Laser Love, Крем Воск.
Наши сетевые клиенты: Персона, Моне, Точки красоты, Аляска, CHOP CHOP, Мастера красоты, Old Boy, Laser Love, Крем Воск.
Как бы вы хотели познакомиться с Валерой?
- Хотите быстро вернуть львиную часть утерянных вашим салоном клиентов? «Электронный организм» Валера вам в помощь!
Подробнее - Видео расскажет о типичных ошибках собственников салонов красоты и причинах, почему салоны закрываются или не растут
Подробнее - Хотите узнать все способы привлечения новых клиентов? Желаете иметь в арсенале методы удержания, возвращения старых посетителей? Хотите разобраться с типичными ошибками владельцев и руководителей предприятий бьюти-бизнеса, ведущими к сокращению клиентской базы и, как результат, снижению рентабельности салона красоты? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдёте в нашей статье.
Подробнее - Как увеличить прибыль салона красоты? Как добиться постоянного увеличения его рентабельности? Какие меры нужно предпринимать, чтобы показывать улучшение финансовых показателей предприятия каждый месяц, квартал, да и за любой отчётный период?
Подробнее - Что такое ежедневный отчёт администратора салона
Подробнее - Администратор – это, по сути, лицо, «визитная карточка» салона красоты. Ведь именно он встречает посетителей, создавая первое впечатление о заведении.
Подробнее - Хотите существенно повысить эффективность работы админа? Позаботьтесь об обеспечении его действенным инструментом взаимодействия с клиентами – скриптами для администраторов салонов красоты.
Подробнее - Администратор салона красоты, парикмахерской – «лицо» заведения. Именно после общения с ним «вживую», по телефону, в социальных сетях потенциальные клиенты составляют первое впечатление о салоне, на основании которого они примут решение: стоит ли пользоваться услугами последнего.
Подробнее - Неудивительно, что вопрос приёма на работу администратора салона красоты в принципе, а заключения с ним договора найма в частности, не утрачивает своей актуальности.
Подробнее - Медкнижки должны иметь работники, профессиональная деятельность которых связана с прямыми/опосредованными контактами с большим количеством людей. К этой категории относятся, в частности, сотрудники парикмахерских, салонов красоты и других бьюти-предприятий.
Подробнее - Чек-листы для сотрудников салонов красоты – это весьма эффективный инструмент повышения стандартов сервиса заведения.
Подробнее - Хороший администратор – это почти гарантия того, что ваш салон будет прибыльным предприятием. Отнеситесь ответственно к приёму на работу этого сотрудника. Правильно проведённое собеседование – эффективный в этом плане инструмент. Ну а приняв на работу толкового админа, проявите заботу о нём – купите в помощь ему (а заодно и себе!) Валеру!
Подробнее - Тестирование кандидатов на должность администратора салона красоты, наряду с собеседованием, – действенные инструменты для устранения предвзятости в оценке личностных качеств и компетенций кандидатов. Они позволяют принимать на работу лучших претендентов, которые в тандеме с Валерой способны не только существенно улучшать финансовые показатели предприятия, но и достигать любые, даже самые амбициозные, цели!
Подробнее