Привет! Я — Валера, ваш администратор по работе с клиентской базой салона красоты
Верну клиентов в салон и повышу их лояльность
Ваш самый надежный сотрудник
Я умею
Работать с оттекающими клиентами ежедневно
Отслеживать пропущенные звонки и делать так, чтобы всем перезвонили
Улучшать ваш рабочий процесс, следить за тем, чтобы не упустить ни одного клиента
Разгрузить администраторов от оперативной работы
Обеспечить рост вашей клиентской базе
Анализировать работу салона, выявить слабые места
Мои результаты
Я делаю рутинную, но очень важную работу, которую скучно и некогда делать живым людям:
Рассчитываю вероятность оттока каждого клиента
Распознаю ответы клиента и подтверждаю визиты
Напоминаю клиенту о запланированном визите
Вовремя предлагаю постоянному клиенту записаться к мастеру
Фокусирую администраторов на важных звонках
Делаю отчет по работе ежедневно
Как я общаюсь с клиентами
Вот тут я позвал Екатерину в салон и она записалась онлайн
Вот тут я понял ответ Екатерины и сам подтвердил её визит
Вот тут я заметил, что Екатерина отменила визит и заново не записалась
Валера полезен и самозанятым мастерам с одним креслом, и огромным салонам
Мой опыт
Покупая Валеру, вы покупаете целую команду экспертов, которые стоят за ним. Валеру уже 4 года обучают и тренируют живые люди, аналитики и эксперты по возвратности.
Мы можем дать вам контакты собственников салонов, у кого уже работает Валера. Вы можете обсудить с ними результаты работы электронного сотрудника и принять взвешенное решение
3 страны
400+ салонов
4 часовых пояса
20+ городов России
Мне доверяют
Chop-Chop
Персона
OldBoy
МОНЕ
Мастера красоты
ALPACINO
СТИЛИСТИКА
Обо мне говорят
Отзывы (23)
Не расстраивай Валеру, возьми его на работу и получи подарок
Мы бесплатно рассчитаем результат, который может дать Валера уже в этом году за счет удержания оттекающих клиентов конкретно в вашем салоне.
Блог
Видео расскажет о типичных ошибках собственников салонов красоты и причинах, почему салоны закрываются или не растут
Хотите быстро вернуть львиную часть утерянных вашим салоном клиентов? Электронный сотрудник Валера вам в помощь!
Хотите узнать все способы привлечения новых клиентов? Желаете иметь в арсенале методы удержания, возвращения старых посетителей?
Как увеличить прибыль салона красоты? Как добиться постоянного увеличения его рентабельности?
Каким должен быть ежедневный отчет администратора салона красоты
Администратор – это, по сути, лицо, «визитная карточка» салона красоты. Ведь именно он встречает посетителей, создавая первое впечатление о заведении. Каким он должен быть?
Хотите существенно повысить эффективность работы админа? Позаботьтесь об обеспечении его действенным инструментом взаимодействия с клиентами – скриптами для администраторов салонов красоты.
Администратор салона красоты, парикмахерской – «лицо» заведения. Именно после общения с ним «вживую», по телефону, в социальных сетях потенциальные клиенты составляют первое впечатление о салоне. Каким он должен быть?
Вопрос приёма на работу администратора салона красоты в принципе, а заключения с ним договора найма в частности, не утрачивает своей актуальности
Медкнижки должны иметь работники, профессиональная деятельность которых связана с прямыми/опосредованными контактами с большим количеством людей. К этой категории относятся, в частности, сотрудники парикмахерских, салонов красоты и других бьюти-предприятий
Чек-листы для сотрудников салонов красоты – это эффективный инструмент повышения стандартов сервиса заведения.
Хороший администратор – это важный фактор прибыльности вашего салона. Как правильно провести собеседование на эту вакансию?
Тестирование кандидатов на должность администратора салона красоты- действенный инструмент для устранения предвзятости в оценке личностных качеств и компетенций кандидата. Они позволяют принимать на работу лучших претендентов, которые в тандеме с Валерой способны достигать любые, даже самые амбициозные, цели
Из умения администратора общаться: правильно разговаривать и вести себя, давать развёрнутые ответы на все поставленные вопросы, – а также из уровня его компетентности, знания и выполнения правил делового этикета складывается первое впечатление посетителей не только о самом работнике, но и о салоне
Сколько нужно платить администратору, чтобы мотивировать его на добросовестную работу, как рассчитать заработную плату этому сотруднику?
От работы администратора зависит возвратность клиентов, уровень сервиса а также около 70% продаж
Пришло время написать статью, которая станет для вас пособием, а точнее – пошаговой инструкцией, по открытию заведения, которое будет работать в бьюти-индустрии.
Где искать и как найти сотрудников в салон красоты, которые, разделяя взгляды владельца заведения, будут действительно помогать ему выводить дело на качественно новый уровень с точки зрения популяризации бренда и повышения прибыльности предприятия?
Желаете приобрети готовый бизнес в бьюти-индустрии? Тогда данная статья станет весьма для вас полезной. В ней вы узнаете, как купить салон красоты. А также мы расскажем, что нужно обязательно проверить при его покупке.
Сервисы для записи клиентов в режиме online – это оптимальное решение обозначенной проблемы.
В данной статье мы обсудим не только функции (должностную инструкцию) управляющего/исполнительного директора, но и поговорим о том, каким требованиям должны соответствовать его знания, умения, навыки, внешние данные, личные качества. Кратко расскажем о том, сколько должен получать руководитель салона красоты.
Как выделиться на фоне заведений, предоставляющих, по сути, одни и те же услуги, какими «фишками» привлечь потенциальных клиентов, а затем превратить их в постоянных? Ответ очевиден: повысить клиентский сервис в салоне красоты.
Как выделиться на фоне организаций, предоставляющих однотипные услуги? В ответе на этот вопрос невозможно обойти столь важную тему, как клиенттоориентированность в салоне красоты.
Салонный бизнес в сфере индустрии красоты привлекает многих предпринимателей, прежде всего, своими потенциальными возможностями с точки зрения прибыльности и высокой скорости возвратности вложенных средств. Однако для того, чтобы бьюти-предприятие быстро окупилось, стабильно развивалось и приносило прибыль, его владелец должен разработать маркетинг для салона красоты.
А вот потребность в автоматизации и учёте взаимоотношений с клиентами на предприятиях, которые работают в beauty-индустрии, привела к созданию компьютерной программы CRM для салона красоты (парикмахерской, СПА-салона, ногтевой студии, барбершопа и прочих заведений из указанной сферы).
Рассылки – это маркетинговый инструмент для салонов красоты, который позволяет эффективно информировать клиентов о новых услугах, акциях, скидках и других важных событиях. Они позволяют удерживать существующих клиентов и привлекать новых.
В данной статье мы приведём примеры различных программ лояльности для салонов красоты, обсудим их достоинства и недостатки, ответим на самые актуальные вопросы по обозначенной теме.
Радуйте клиентов уникальными предложениями, одним из наглядных примеров которых является проведение такого мероприятия, как клиентский день особенно при условии, если к его организации относиться креативно, используя нетривиальные идеи и сценарии их реализации.
Отчётность в салонах красоты является неотъемлемой частью их эффективной работы. Данная статья расскажет о важности ведения учёта и контроля в сфере бьюти-индустрии.
Действенные инструменты удержания клиентов салона красоты
Целевая аудитория салона красоты – это определённая группа людей, на которую направлена маркетинговая и рекламная деятельность. Она состоит из потребителей, которые имеют общие характеристики, интересы, что делает их более вероятными клиентами для покупки услуг/товаров, предлагаемых, в частности, заведениями, работающими в сфере индустрии красоты.
Консультация по найму Валеры
Заполните форму обратной связи и получите консультацию по трудоустройству Валеры уже сегодня!
Рассчитать эффективность работы Валеры для своего салона
Заполните форму обратной связи и получите консультацию по трудоустройству Валеры уже сегодня!
Нажимая на зеленую кнопку выше, я даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных.