Какой персонал нужен в салон красоты

Список персонала салона красоты среднего ценового сегмента чаще всего бывает представлен:

А теперь поговорим подробнее о каждом сотруднике из этого списка независимо от того, какую именно должность он занимает. Обсудим каковы их функциональные обязанности, какими навыками они должны обладать.

Этот сотрудник одновременно должен быть профессионалом в области красоты и управления. Он отвечает за эффективную работу заведения, координацию персонала, контроль качества услуг и удовлетворённость клиентов. Управляющий должен обладать организаторскими способностями, уметь мотивировать коллектив и создавать приятную атмосферу в салоне.

Обязанности управляющего салоном красоты:

У управляющего есть ещё одна обязанность – он должен заниматься разрешением возникающих проблем и конфликтных ситуаций в салоне.

Управляющий должен иметь опыт работы в индустрии красоты и обладать:

Управляющий должен уметь свободно ориентироваться в основных услугах, техниках и трендах.

Администратор салона красоты – сотрудник, ответственный за оперативную работу заведения.

Его обязанности связаны с:

Администратор должен обладать:

Администратор салона должен быть дружелюбным, внимательным к деталям, проявлять профессионализм в обслуживании клиентов, а также желание развиваться в сфере красоты и ухода за собой.

Речь идёт о специалисте, обладающем талантом и креативностью в создании причёсок.

В должностные обязанности парикмахера-стилиста входит:

От парикмахеров-стилистов требуется:

Парикмахер-стилист должен следить за последними тенденциями в индустрии красоты/моды, проявлять готовность к постоянному обучению и совершенствованию своих профессиональных навыков.

Мастер маникюра/педикюра – это специалист, обладающий навыками и знаниями в области ухода за ногтями, кожей рук и ног.

Указанный сотрудник салона красоты должен обладать навыками:

Мастер маникюра/педикюра должен обладать знаниями основ анатомии/физиологии ногтей и кожи, психологии, правил гигиены и стерилизации инструментов.

Указанный сотрудник является профессионалом, специализирующемся на уходе за кожей лица/тела с использованием косметических процедур и средств. Он должен обладать глубокими знаниями в области косметологии, анатомии/физиологии кожи, а также навыками по проведению различных процедур для улучшения её состояния и достижения желаемого эстетического результата.

Косметолог выполняет различные процедуры, так, например, речь может идти о/об:

А также обсуждаемый специалист проводит различные аппаратные процедуры: лазерную терапию, фотоомоложение и другие.

Он также консультирует клиентов по уходу за кожей, рекомендует подходящие косметические средства для домашнего ухода и разрабатывает индивидуальные программы ухода за кожей. Косметолог стремится к достижению оптимальных результатов, учитывая индивидуальные особенности и потребности каждого клиента.

Речь идёт о сотруднике салона красоты, являющемся специалистом в области макияжа, который способен создавать уникальные образы для клиентов, используя различные техники и косметические средства.

Визажист должен быть коммуникабельным/коммуникативным, доброжелательным креативным, внимательным, понимать основные принципы ухода за кожей и подготовки лица к макияжу. Он должен обладать:

Ну и, конечно, визажист, как и все остальные сотрудники салона красоты, должен строго соблюдать санитарно-гигиенические требования и уметь работать в команде.

Это сотрудник салона красоты, специализирующийся на проведении различных видов массажа, чтобы улучшить физическое и эмоциональное состояние клиентов. Он должен иметь глубокое понимание анатомии и физиологии человеческого тела, а также владеть различными приёмами/ техниками массажа, способными помочь клиентам достичь желаемый результат.

Массажист должен обладать такими качествами, как профессионализм, внимательность, понимание потребностей клиентов, чтобы находить индивидуальный подход к каждому из них. Он должен быть чистоплотным и строго следовать санитарным нормам и правилам безопасности.

А также массажист должен быть коммуникабельным, дружелюбным и уметь создавать доверительную атмосферу с посетителями, чтобы они чувствовали себя комфортно и расслабленно во время процедуры массажа.

Работа с клиентской базой - это неприятная рутина для любого живого человека, но она критически важна для роста салона. Поэтому мы создали для такой работы Валеру - электронного администратора. Что говорят собственники салонов о Валере - он единственный сотрудник салона, который стоит дешевле чем живой, работает за десятерых", ему в первую очередь перечисляют зарплату, потому что он "единственный в салоне, к кому нет никаких претензий". Ключевая и самая сложная задача по работе с продажами будет в руках у надежного робота (людей обычно очень сложно замотивировать на продажи). Собственникам больше всего нравится, что в конце месяца Валера ставит сам себе план продаж и потом его выполняет. И это не волшебство, а точная математика, экспертиза команды и 5+ лет экспериментов

Валера выходит на работу через 2 дня после перечисления аванса, не нужно ничего настраивать и совсем можно не заходить в интерфейсы. Он сам знает, что, кому и когда писать, общается с клиентами с WhatsApp салона, как будто бы вы наняли очень деликатного и воспитанного удаленного админа

Вам больше не надо самим писать клиентам, звонить, менять тексты, придумывать акции. Валера очень точно прогнозирует вероятность визита каждого клиента и индивидуально ему пишет: тем самым он достает из базы каждый день молчунов, которым на самом деле надо в салон. Валера отчитывается каждый день о своей работе в WhatsApp собственнику, может ставить задачи админам и контролировать пропущенные звонки

Важно, чтобы в салоне красоты работали высококвалифицированные мастера и специалисты с большим творческим потенциалом, предоставляющие самые разные услуги. Каждый сотрудник должен быть дружелюбным, внимательным к потребностям клиентов, стараясь делать более красивыми и уверенными в себе. Только так салон сможет стать местом, где каждый посетитель будет чувствовать себя комфортно и куда захочет возвращаться.