Пообщаться с нами в WhatsApp
WhatsApp
Нажимая на зеленую кнопку выше, я даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных.

Отчет администратора салона красоты

Содержание

  1. Что такое ежедневный отчёт администратора салона
  2. Какие функции выполняют администраторы салонов красоты
Услуги, предоставляемые салонами красоты, пользуются стабильно высоким спросом. Ну а поскольку спрос рождает предложение, то неудивительно, что на рынок бьюти-услуг постоянно расширяется за счёт появления новых предприятий, которые их предоставляют. В результате в указанной сфере создаётся жёсткая конкуренция, существенно осложняющая «выживание» конкретных парикмахерских, косметологических кабинетов, барбершопов и прочих подобных заведений.

Что такое ежедневный отчёт администратора салона

Одним из методов решения обозначенной проблемы является постоянный контроль и анализ эффективности работы предприятия. Важный инструмент его реализации – ежедневный отчёт администратора салона, предоставляемый руководителю/собственнику заведения. К указанному отчёту обычно прилагается таблица текущих расходов (образец каждого из обозначенных документов можно без труда найти в Интернете).

Ежедневный отчёт администратора, по сути, представляет собой сводку данных, предоставляемых мастерами/косметологами/визажистами. Документ содержит информацию о:
  • Расходах/доходах салона красоты за день
  • Поступлениях денежных средств за реализованные услуги/товары с указанием, от кого и за что именно были получены деньги
  • Сотрудниках салона, принимавших участие в реализации услуг/товаров
  • Текущих затратах
Ежедневные отчёты администраторов и таблицы-сводки являются универсальными эффективными инструментами, обеспечивающими налаживание системы контроля деятельности салона красоты и действенности работы его сотрудников/руководства. Речь идёт об оперативной форме отчётности за прошедший день, позволяющей своевременно выявлять ошибки, неточности в работе и устранять их и, как результат, оптимизировать работу предприятия с целью повышения его прибыльности.

Какие функции выполняют администраторы салонов красоты

Составлением ежедневных отчётов занимаются администраторы. Помимо этого, в обязанность указанных работников входят и другие, не менее важные, функции, связанных с организацией:
  • продажи услуг и товаров: приёма входящих звонков, обзвона клиентов, введением новых посетителей в клиентскую базу, общением с ними, записью на процедуры;
  • обслуживанием посетителей в салоне: их встречей, приготовлением напитков, проведением расчётных операций, выполнением мелких просьб, работой с жалобами и предложениями;
  • внутреннего производственного процесса в плане приёма/сдачи смен, контроля чистоты и состояние носителей рекламы, сбора заявок на закупку материалов, проведения инвентаризаций.
Словом, администратору салона красоты приходится решать множество важных вопросов, так что проблема облегчения его работы стоит очень остро. А решается она привлечением к работе электронного помощника Валеры. Речь идёт об алгоритме – детище компании «Callmart», который просто незаменим для владельцев бизнеса в сфере индустрии красоты.

Валера станет бесценным сотрудником, совмещающим роли помощника собственника бизнеса, администратора, «айтишника» салона красоты.

Валера возьмёт на себя до 90% обязанностей администратора, связанных не только с составлением ежедневных отчётов и напоминаний клиентам о приближении следующего визита, но и с выявлением:
  • записавшихся клиентов, но впоследствии отменивших запись, при этом Валера обязательно предложит перезапись на удобное время;
  • мест утечки клиентов из салона;
  • пропущенных звонков.
Электронный сотрудник не только освобождает админа от выполнения множества обязанностей, предоставляя ему возможность заниматься непосредственно клиентами и организацией производственного процесса в салоне, но и в некоторых вопросах контролирует работу последнего.
Узнать подробнее про Валеру