Пообщаться с нами в WhatsApp
WhatsApp
Нажимая на зеленую кнопку выше, я даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных.
Как открыть салон красоты
Услуги в сфере индустрии красоты всегда были востребованы. В последние же несколько десятилетий их популярность многократно возросла. Произошло это за счёт заметного повышения интереса к данной теме мужчин, существенного расширения спектра предоставляемых услуг, очевидного роста их доступности широким массам населения. Неудивительно, что вопрос: «Как открыть салон красоты?», – не только не утрачивает, но и наращивает свою актуальность.

Наряду с этим вопросом, нам нередко приходится слышать просьбы: «Помогите создать собственный бизнес в сфере красоты, разобраться, как он устроен, расскажите, где нужно регистрировать салон/парикмахерскую». Словом, пришло время написать статью, которая станет для вас пособием, а точнее – пошаговой инструкцией, по открытию заведения, которое будет работать в бьюти-индустрии.

Что лучше: франшиза или собственный бизнес

Как найти правильный ответ на вопрос, обозначенный в данном подзаголовке? Единственный способ – пошагово разобрать его суть. Перед вами стоит цель максимального сокращения круга задач, связанных с открытием салона красоты, или вы руководствуетесь желанием обойтись минимальными рисками? Тогда есть смысл приобрести франшизу одного из известных в бьюти-индустрии брендов.

В этом случае вы сможете рассчитывать на получение от франчайзера помощи в:
  • создании дизайн-проекта;
  • организации и проведении ремонта;
  • подборе персонала и его обучении, в том числе и на курсах;
  • получении разрешительных документов;
  • закупке оборудования, инструментария, косметических средств, косметологических препаратов.
Однако в этом случае нужно быть готовым к предъявлению франчайзером к вашему заведению требований, например, в отношении соблюдения определённых стандартов качества, а также контролю с его стороны вашей работы.

Франчайзинг является оптимальным вариантом для новичков, а также для предпринимателей, заинтересованных в получении дела с отлаженной организацией бизнес-процессов, а также выгоды, обусловленной наработанной репутацией известного бренда, что обернётся экономией денежных средств на его рекламном продвижении. Так, в частности, вам не придётся создавать собственный сайт, аккаунты в социальных сетях, каналы в Ютуб, Рутуб, чтобы разместить, например, информацию о салоне или рекламной акции.

А вот если вы чувствуете в себе силы и желание создавать действительно свой бизнес, то покупать франшизу не стоит. Но в таком случае не обойтись без предварительной объективной оценки своих возможностей и помощи профессионалов, в частности, в проведении инвестиционной диагностики бизнеса перед запуском.

Тип салона и концепция

Следующих обязательный этап в нашей пошаговой инструкции – выбор концепции и типа заведения. Он определяется несколькими факторами: целевой аудиторией, конкурентами, спектром предоставляемым услуг и уровнем сервиса.

Для начала разберёмся с типами предприятий в сфере бьюти-индустрии, их перечень представлен:
  • традиционными салонами красоты – заведениями, предоставляющими широкий спектр услуг, связанных с уходом за волосами, ногтями, кожей, наращиванием ресниц, коррекцией бровей и прочих;
  • моносалонами, которые корректнее было бы называть студиями красоты, указанные заведения, предоставляющие 1-2 услуги (например, маникюр/педикюр, депиляцию/эпиляцию), в России появились недавно, являясь для нашей страны новым форматом;
  • салонами экспресс-услуг – ими клиентки обычно пользуются, когда, например, нужно быстро сделать укладку, макияж;
  • парикмахерскими – предприятиями, специализирующимися на предоставлении услуг среднего/эконом класса, связанных с уходом за волосами;
  • салонами красоты, оказывающими услуги только женщинам либо исключительно мужчинам;
  • лечебно-косметологическими центрами, в которых, помимо предоставления косметологических услуг, могут проводиться пластические операции;
  • SPA-салонами, предлагающими услуги, направленные на уход за телом;
  • барбершопами, являющимися своеобразными мужскими клубами, где представители сильного пола могут получить все традиционные салонные процедуры, а заодно приятно провести день, поскольку время в столь приятной обстановке проходит незаметно;
  • студиями загара, где клиенты могут загореть в вертикальных, горизонтальных, сидячих соляриях.
Выбор концепции предприятия во многом обусловлена ценовой политикой, которой определяется его класс: «Эконом», «Бизнес», «Премиум» («Люкс»).

Бизнес-план

Следующий шаг – составление бизнес-плана. Речь идёт о чёткой программе действий, реализация которой рассчитана на определённый временной промежуток. Указанный документ должен содержать информацию о масштабе предстоящих инвестиций и стратегии развития.

Его составление делается с учётом целого ряда критериев, список которых представлен:
  • целевой аудиторией;
  • ориентировочным перечнем услуг;
  • затратной/доходной частями;
  • средним чеком;
  • окупаемостью заведения.
К слову, в интернете можно скачать готовый бизнес-план открытия салона красоты/парикмахерской.

Регистрация бизнеса

На следующем этапе самое время регистрировать бизнес. Для этого нужно провести ряд мероприятий, связанных с:
  • выбором статуса: «Общество с ограниченной ответственностью» (ООО) или «Индивидуальный предприниматель» (ИП), отметим что подавляющее большинство бьюти-предприятий имеют статус «ИП»;
  • определение налогового режима: для ИП – выбор между упрощённой системой налогообложения (УСН) и патентом, для ООО налоговый учёт лучше вести по «упрощёнке»;
  • подбором кодов экономической деятельности по ОКВЭД-2, так, например, для салонов подходят коды 96.02/06.02.2, парикмахерских – 96.02.1, соляриев – 96.04;
  • заполнением заявления на регистрацию, для предприятий с различным статусом: «ООО» или «ИП», – разработаны разные формы указанных документов (их образцы также можно скачать в Интернете).
Затем заявление на регистрацию с прочими необходимыми документами следует сдать в Инспекцию федеральной налоговой службы (ИФНС) при посещении последней, отослать через Почту России с оплатой госпошлины (для ИП её сумма составляет 800 рублей, а для ООО – 4 000 рублей), подать в электронном виде, воспользовавшись порталом Госуслуги/сервисом на сайте Федеральной налоговой службы (ФНС).

Выбор помещения

Где и как найти, выбрать помещение для салона красоты? В поисках и выборе следует ориентироваться на ряд факторов. Так, например, если вы планируете открывать салон красоты классов «Бизнес», а тем боле «Премиум» («Люкс»), то здание, в котором будет располагаться ваше предприятие, должно находиться в престижном районе в окружение организаций примерно такого же статуса.

Перечень прочих критериев выбора представлен:
  • степенью его предприятия, так, например, лечебно-профилактические центры желательно располагать в уединённых местах в зданиях с отдельным выходом, а вот парикмахерскую или барбершоп незачем «скрывать» от посторонних глаз;
  • доступностью – речь идёт о возможности легко добираться как на личном, так и на общественном транспорте, то есть заведение должно находиться неподалёку от станции метро, троллейбусных/трамвайных/автобусных остановок, большим плюсом станет наличие в непосредственной близости от салона удобной парковки;
  • окружением – разговор ведётся о находящихся рядом зданиях/сооружениях, инфраструктурных объектах, так, например, очевидно, что промзона – неподходящее место для салона красоты, чего не скажешь о торгово-развлекательном центре;
  • конкурентами – вряд ли стоит открывать предприятие в районе, изобилующем заведениями, оказывающими аналогичные услуги, поскольку их присутствие вряд ли будет способствовать процветанию вашего салона красоты; зато наличие организаций, предлагающих смежные услуги, может, задействовав столь важный фактор, как синергия, а потому пойти на пользу им самим и вашему предприятию, примером такого выгодного взаимодействия могут стать расположенные неподалёку парикмахерская, магазин свадебных и вечерних платьев, фотостудия;
  • площадью помещения, размеры которой определяются направлением деятельности, численностью целевой аудитории, наличием/отсутствием планов расширять бизнес.
Помимо этого, помещение, в котором будет располагаться салон красоты, должно соответствовать требованиям регламентирующего для обсуждаемой сферы деятельности документа – СанПиН 2.1.2.2631-10 от 18 мая 2010 года № 59.

Дизайн-проект

Следующий шаг – составление дизайн-проекта. Под ним подразумевается пакет документов, состоящий из чертежей, спецификации, специализации, визуализации, пояснительной записки, в которых должны быть во всех деталях отражены композиция, цветовые решения, расположение источников света, предметов мебели и декора.

Правильное составление дизайн-проекта обеспечивает возможность:
  • учёта всех особенностей помещения и проектирование максимально функционального и при этом комфортного пространства;
  • экономии денежных средств за счёт заблаговременного расчёта всех основных затрат, а также недопущения переплаты на закупку лишних материалов и проведения ненужных работ;
  • недопущения глупых ошибок.
Составление дизайн-проекта лучше поручить дизайнеру, имеющему опыт разработки указанного документа именно для салонов красоты. Такой профессионал будет знаком с технической стороной вопроса и требованиями соответствующих регламентирующих документов к помещению для заведения бьюти-индустрии. Желательно предоставить специалисту гайд, который станет для него руководством по использованию в дизайне помещения фирменного стиля вашего салона.

Персонал

Как известно: «Кадры решают всё». По этой причине вопрос подбора персонала для салона красоты относится к категории самых важных. От работы каждого члена коллектива зависит успешность предприятия. И всё-таки в первую очередь рентабельность и прибыльность парикмахерских/салонов красоты определяется профессионализмом, ответственностью и добросовестностью администраторов и мастеров.

Их поиск можно вести на специальных сайтах, на которых необходимо разместить объявления о наборе сотрудников, или воспользоваться помощью HR-агентств (их ещё называют рекрутинговыми).

При выборе сотрудников следует руководствоваться их:
  • квалификацией, которая должна быть подтверждена документально;
  • опытом практической работы (желательно не менее 2-х лет);
  • личными качествами соискателей, перечень которых должен быть представлен, как минимум, вежливостью, доброжелательностью, коммуникабельностью, коммуникативностью.
Ну и, конечно, сотрудники предприятий индустрии красоты должны иметь приятную внешность, быть опрятными, подтянутыми, ухоженными.

Документы

Для запуска работы салона красоты/парикмахерской понадобятся разрешительные документы, выдаваемые:
  • местной администрацией;
  • СЭС (Санитарно-эпидемиологической службой);
  • местным отделением Роспотребнадзором;
  • пожарной инспекцией.
Для открытия лечебно-косметологического центра также понадобится медицинская лицензия, которая выдаётся Росздравнадзором. Помимо этого, пакет документации должен содержать выписку из ЕГРИП (Единого государственного реестра), а также документы на помещение (договор купли-продажи/аренды).

Клиенты

Однако все описанные выше меры, направленные на открытие салона, окажутся бесполезными, если к вам не пойдут люди. Как привлечь первых клиентов? Конечно же, использованием различных эффективных маркетинговых инструментов:
  • установкой заметной хорошо читаемой информативной вывеской над салоном;
  • раздачей листовок в местах массового скопления людей;
  • созданием собственного сайта с привлекательным интерфейсом, аккаунтов во всех доступных социальных сетях («Одноклассники», «ВКонтакте», «Инстаграм»), каналов на контактной площадке «Дзен», видеохостингах «Рутуб», «Ютуб»;
  • проведением акций.
Но следует понимать, что «заманить» человека в салон – это полдела, главная задача – сделать из него постоянного клиента. А вот достижение этой цели зависит от многих факторов, начиная от профессионализма всех работников и дизайна помещения, заканчивая строгим соблюдением правил санитарии/гигиены и созданием обстановки, в которой клиенты будут чувствовать себя комфортно.

Сколько стоит открыть салон «с нуля»

Привлекательность создания салонного бизнеса обусловлена многими факторами, но, в первую очередь, сочетанием двух из них: сравнительно небольшими инвестициями и достаточно высокой нормой прибыли.

Для того чтобы открыть полноценный многопрофильный салон красоты, потребуется от 750 тысяч до 1 миллиона рублей, парикмахерской на 2-3 кресла – от 500 до 700 тысяч рублей. А на открытие моносалона/студии красоты, предоставляющих 1-2 услуги, например, маникюр/педикюр, можно обойтись суммой от 350 до 500 тысяч рублей.

Автоматизация

Открывая салон красоты, владельцу нужно знать, что порядка 70% продаж (речь идёт об услугах и товарах) будет обеспечивать администратор. Этого, безусловно, самого ценного в заведении работника, являющегося, по сути, эффективным маркетинговым инструментом, желательно максимально освободить от рутинной работы для того, чтобы он как можно больше времени уделял работе с клиентами, тем самым повышая уровень сервиса и, как следствие, увеличивая значение очень важного показателя – возвратности клиентов.

Проблема легко решается покупкой электронного помощника для собственника заведения и его администраторов (к слову, последним робот будет не только оказывать помощь, взяв на себя примерно 90% должностных обязанностей админов, но и контролировать их). Столь незаменимого работника зовут Валера. Речь идёт об алгоритме – специальной компьютерной программе, разработанной компанией «Callmart».

«Бессребреник» Валера за символическую плату (всего 10 тысяч рублей в месяц) будет «денно и нощно» «вкалывать» на владельца салонного бизнеса:
  • плотно работая с клиентской базой, обеспечивая её рост, выявляя места утечки клиентов и успешно возвращая тех, кто таки успел «утечь» до его появления;
  • выявляя пропущенные звонки и «заставляя» админов перезванивать тем, кому не удалось дозвониться;
  • разгружая администраторов, чтобы те могли больше и качественнее взаимодействовать с посетителями и осуществлять контроль работы персонала;
  • напоминая клиентам о предстоящих визитах и/или о том, что пора записаться на интересующую их процедуру, в том числе к конкретному мастеру.
Но и это ещё не всё! «Трудоголик» Валера будут ежедневно составлять и отправлять собственнику бизнеса отчёты о проделанной работе. А примерно через год хозяин заведения вдруг обнаружит, что обороты салона существенно выросли без дополнительных расходов на рекламу.
Что умеет Валера
Работать с оттекающими клиентами ежедневно
Отслеживать пропущенные звонки и делать так, чтобы всем перезвонили
Улучшать ваш рабочий процесс, следить за тем, чтобы не упустить ни одного клиента
Разгрузить администраторов от оперативной работы
Обеспечить рост вашей клиентской базе
Анализировать работу салона, выявить слабые места

Вопросы и ответы

Отметим существование в нашей стране значительного количества граждан, желающих самостоятельно построить собственный салонный бизнес. Ну а поскольку открытие даже мини-салона красоты, не говоря уже об крупном элитном заведении, требует проведения целого ряда мероприятий, то у будущих собственников салонного бизнеса возникает немало вопросов о том, что нужно делать, чтобы правильно организовать, оформить, зарегистрировать его, а потом и развить, чтобы не «прогореть» в перспективе.
Вопрос №1
Может ли гражданин, зарегистрированный в налоговом режиме «Самозанятость», открыть салон красоты?
Следует понимать, что самозанятый гражданин имеет право работать только в одиночку. При найме работников он должен будет изменить налоговый режим и зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП).

Можно ли назвать заведение, где работает всего один человек, салоном красоты? Вряд ли. Дело в том, что этот статус присваивается многопрофильным предприятиям, предоставляющим широкий спектр всевозможных услуг по уходу за волосами, ногтями, лицом и телом.

Словом, хотите, чтобы ваше заведение именовалось салоном красоты? Меняйте налоговый режим «Самозанятость» на ИП, нанимайте сотрудников и работайте на радость себе и клиентам!
Вопрос №2
На какие заработки может рассчитывать владелец салона красоты, парикмахерской?
Однозначного ответа на этот вопрос не существует. Чистый месячный доход некоторых сетей салонов красоты исчисляется несколькими миллионами рублей на каждую точку, тогда как множество заведений едва себя окупают. В целом по стране предприятие, работающее в бьюти-индустрии, со стабильным ежемесячным чистым доходом в 100 000 рублей считается достаточно успешным.

Прибыльность салона красоты зависит от многих факторов, в частности, от количества рабочих мест, предоставляемых услуг. Если говорить о месячном обороте в большинстве предприятий, работающих в индустрии красоты в региональных городах-«миллионниках», то он равен примерно 1 миллиону рублей. При 30% рентабельности ежемесячная чистая прибыль составит 300 000 рублей. 
Вопрос №3
Как скоро окупятся вложения в открытие своего салона красоты?
Нормально работающие салоны красоты, парикмахерские окупаются достаточно быстро – в течение 1 года/2 лет, причём велика вероятность того, что это случится на протяжении первого года работы.
Вопрос №4
Разрешается ли открывать салоны красоты, парикмахерские в обычных квартирах?
Нет, не разрешается. Однако, если обычную квартиру вывести из жилого фонда, оборудовать отдельным входом, то в ней вполне можно обустроить салон красоты или парикмахерскую.

Заключение

Стремление людей к красоте во всех её проявлениях неистребимо. А потому, если вы хотите начать собственный бизнес, то есть смысл построить его в сфере бьюти-индустрии – открыть салон или студию красоты, парикмахерскую.

Услуги, оказываемые работниками предприятий этой сферы, пользуются стабильно высоким спросом. Помимо того, свой салон красоты – хороший, если не лучший, формат ведения семейного бизнеса, при открытии которого можно обойтись сравнительно небольшой суммой вложений, которые окупятся за 1-2 года, правда, при условии успешного ведения дел.