Салоны красоты предоставляют широкий спектр услуг из сферы бьюти-индустрии, а потому штат их персонала может варьироваться. В данной статье мы поговорим о необходимом минимуме работников, без которого предприятие просто не сможет функционировать. Так, речь идёт об администраторе, парикмахерах, мастерах ногтевого сервиса, косметологе, визажисте и массажисте.

Важность этого работника, являющегося, по сути, «визитной карточкой» заведения и выполняющего огромное количество функций, трудно переоценить. Администратор – «правая рука» управляющего/директора салона красоты, а в случае отсутствия в штате этих сотрудников – владельца салонного бизнеса.
Найти хорошего админа, выбрать его из числа претендентов на указанную должность – задача не из лёгких.

Администратор – ключевой работник салона красоты, который:

Перечень должностных функций администратора можно продолжать ещё достаточно долго. Прежде чем нанимать админа, следует понимать, что этот сотрудник должен иметь приятную внешность, быть вежливым, коммуникабельным, коммуникативным, неконфликтным.

Он должен владеть хотя бы основами знаний по психологии общения, этике, эстетике, продаже товаров/услуг, маркетингу, управлению, дизайну, уметь разбираться в модных тенденциях. Подобрать работника, который будет соответствовать всем этим требованиям, нелегко, но вполне возможно.

Эти сотрудники едва ли не самые востребованные в любом салоне красоты. Список, услуг, оказываемых парикмахерами-стилистами, представлен:

Парикмахер-стилист также должен иметь приятную внешность, быть аккуратным, ухоженным, а также владеть основами психологии общения, этики/эстетики, уметь не просто поддерживать беседу, но и доступно рассказать клиенту о предоставляемых услугах и реализуемых товарах.

Мастера ногтевого сервиса предоставляют услуги, связанные с выполнением маникюра/педикюра, наращивания/дизайна, улучшению состояния ногтей, а также проведением массажа рук и ног. Ну и, конечно, эти сотрудники должны заниматься продажей соответствующих косметических средств из числа предлагаемых салоном.

Прежде чем нанять на работу мастера маникюра/педикюра, предлагаем вам ознакомиться, какие требования предъявляются к работникам этой категории. Так, разговор ведётся о/об:

Мастер маникюра/педикюра, который хочет устроиться на работу в салон красоты, должен иметь диплом о среднем образовании, свидетельство об окончании соответствующих курсов/школы, опыт работы в нейл-индустрии.

Речь идёт о специалистах, которые предоставляют услуги по уходу за кожей лица, шеи, зоны декольте для устранения её видимых дефектов, а также профилактики последних путём проведения чисток, пилингов, аппаратных процедур, массажа.

Обращаем ваше внимание, что наличие медицинского образования у специалиста, работающего в области эстетической косметологии, необязательно (но желательно!). Человек, который хочет попасть в салон красоты в качестве косметолога, должен иметь, как минимум, диплом о среднем образовании и сертификат об окончании соответствующих курсов. Помимо этого, он должен иметь опрятный, ухоженный внешний вид (состояние кожи должно быть идеальным).

Основная задача мастеров макияжа – сокрытие недостатков и подчёркивание достоинств лица с помощью средств декоративной косметики. Её решение визажисты должны начинать с определения типа кожи и индивидуального подбора косметических средств. После этого можно приступать к очищению кожи, а затем – непосредственно к макияжу.

Требования к визажисту: наличие диплома о среднем образовании, сертификата о прохождении соответствующих курсов, стажа работы мейкапером, приятный ухоженный внешний вид, вежливость, коммуникабельность.

Указанный специалист предоставляет услуги по проведению массажей – лечебных процедур, направленных на улучшение самочувствия и внешнего вида.

Перечень функциональных обязанностей массажистов представлен:

Требования к претендентам на должность массажиста в салоне красоты: наличие диплома о медицинском образовании, сертификата об окончании соответствующих курсов, приятный внешний вид, вежливость, коммуникабельность и коммуникативность.

В салонах красоты практикуются различные системы начисления зарплаты.

Выбор той или иной системы начисления зарплаты определяется совокупностью целого ряда факторов, сложившейся на конкретном предприятии.

Поиску персонала для салона красота должна предшествовать подготовительная работа, проведение которой осуществляется в несколько этапов.

Эффективность объявления во многом определяется местом его размещения. Обсудим все основные площадки, где можно и нужно размещать объявление о найме персонала. Так, речь идёт о/об:

Ещё один вариант размещения объявления о наборе работников в салон – ближайшая школа красоты, среди студентов которой с большой долей вероятности вы сможете найти будущего верного амбассадора вашего бренда.

Собеседование – важнейший, а потому обязательный этап найма персонала в салон красоты. В его ходе работодатель и/или его представители выясняют уровень образования, опыт работы, компетентность претендентов. Помимо этого, собеседование – отличная возможность оценить внешний вид будущего сотрудника и, что не менее важно, его личностные качества.

Желаете узнать, как проводить собеседование? Читайте статью: «Вопросы для собеседования на администратора салона красоты».

Индустрия красоты привлекательна не только для бизнесменов, но и для наёмных работников. По этой причине людей, желающих устроиться на ваше предприятие, будет, скорее всего, немало. Как распознать тех, кто с большой долей вероятности не станет хорошим приобретением для вашего предприятия?

Подозрение у вас должны вызвать соискатели, которые:

Вряд ли вам нужны такие работники, а потому будьте внимательны на собеседованиях.

Мотивированные сотрудники выгодно отличаются от немотивированных наличием неподдельного интереса к работе, творческого подхода и желания профессионального роста. Прежде всего отметим существования нескольких способов материальной мотивации работников:

Однако, как известно, «не хлебом единым жив человек», а потому рекомендуем использовать способы нематериальной мотивации работников, так разговор ведётся о/об:

Применение всех перечисленных способов мотивации будет способствовать тому, что каждый сотрудник станет получать на работе максимум положительных эмоций, а это значит, что владельцу салона придётся заниматься наймом персонала исключительно в связи с расширением бизнеса.

Как уже отмечалось, ключевым сотрудником любого салона красоты является администратор. Именно он своей работой обеспечивает до 70% продаж, в частности, за счёт повышения уровня возвратности клиентов. При этом админ – работник, на которого возложено огромное количество обязанностей, отвлекающих его от непосредственного общения с посетителями.

Проблема решается покупкой программного алгоритма «Валера», специально разработанного компанией «Callmart» для предприятий среднего/малого бизнеса, который одновременно является верным помощником и строгим контролёром администратора.

Валера за «смешную зарплату» в 10 000 рублей «взвалит» на свои «сильные» плечи значительную часть должностных обязанностей админа, связанных с:

Словом, Валера, освободив администратора от рутинной работы, предоставит ему возможность больше взаимодействовать с посетителями, тем самым повышая уровень сервиса и, как следствие, рентабельность и прибыльность заведения.

Набрать в салон красоты работников, которые станут вашими единомышленниками, заинтересованными в продвижении вашего бренда и бизнеса в целом, задача не лёгкая. Надеемся, информация, изложенная в данной статье, поможет вам решить её оперативно и эффективно. А ещё искренне желаем вам, чтобы нанимать персонал вам приходилось не в связи с «текучкой кадров», а исключительно по причине расширения бизнеса!