Нажмите «ОК», если вы соглашаетесь с условиями обработки cookie и данных о поведении на сайте, нужных нам для аналитики. Запретить обработку cookie можете через браузер
OK
 
 
WhatsApp
Telegram
Нажимая на зеленую или синюю кнопку выше, я даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных.

Перечень услуг салона красоты

Широкий спектр услуг салона красоты ─ один из ключевых факторов успеха в бьюти-индустрии. При этом необходимо, чтобы предлагаемый список услуг соответствовал уровню и концепции салона, создавая целостный и привлекательный образ. Рассмотрим основные моменты, которые следует учитывать, описывая услуги салона красоты, чтобы клиент смог лучше ориентироваться в них.

Как составить список бьюти-услуг

Разнообразие услуг для салона красоты играет важную роль в привлечении клиентов. Уникальные процедуры стимулируют повторные визиты и поддерживают лояльность клиентов. Однако излишнее детализирование списка услуг и прайс-листа снижают эффективность.

При создании перечня услуг салона красоты следует учесть несколько ключевых факторов:

  • 1. Статус компании и характеристики помещения

    В салонах красоты эконом-класса лучше предлагать базовые варианты: стрижки, маникюр, педикюр. В премиум-салонах можно сосредоточиться на сложных и дорогостоящих процедурах, таких как массаж, эпиляция или косметология. Размер салона тоже важен: в маленьком кабинете сложно предлагать множество процедур одновременно.
  • 2. Локальные особенности

    В престижных районах могут быть популярны эксклюзивные предложения индустрии красоты, например СПА или авторские укладки. В спальных районах клиенты выбирают более доступные варианты, например, обычные стрижки и маникюр.
  • 3. Тренды в индустрии красоты

    Анализ текущих трендов помогает выявить перспективные направления. Сегодня популярны натуральные средства для ухода за кожей, услуга лазерной эпиляции и ароматерапия в массаже.
  • 4. Запросы клиентов

    Услуг салона по уходу за волосами и ногтями всегда много, и они актуальны. Стоит учитывать сезонные тренды: летом люди чаще интересуются уходом за кожей и загаром, а зимой — массажем и уходом за руками и ногами.
  • 5. Программы лояльности

    Программа лояльности с накопительными бонусами и скидками помогает клиентам чувствовать заботу и внимание. Это укрепляет доверие к услугам и бизнесу в целом.

Услуги для салона красоты

Наиболее популярные услуги для салона

К концу 2025 года самыми востребованными услугами любых салонов красоты стали:

  • Инъекционные и лазерные процедуры

    Биоревитализация, контурная пластика и мезотерапия помогают бороться с возрастными изменениями, улучшают упругость кожи и придают лицу свежесть без хирургического вмешательства.
  • Уход за волосами

    Профессиональное окрашивание, кератиновое выпрямление и наращивание остаются востребованными. Эти процедуры придают волосам ухоженный вид, как результат, красота сохраняется надолго.
  • Маникюр и педикюр

    Комбинированные техники маникюра, разнообразные дизайны ногтей и долговременные покрытия продолжают набирать популярность. Они сочетают красоту и стойкость, что обязательно в современном ритме жизни.
  • Уходовые процедуры для лица, СПА и массажи

    Чистка, пилинг и специальные программы с использованием современных средств поддерживают здоровье кожи, предотвращают воспаления и улучшают её текстуру. СПА-процедуры и массажи также становятся неотъемлемой частью ухода за собой.
  • Аппаратные методы и процедуры для коррекции фигуры

    RF-лифтинг, фотоомоложение и криолиполиз набирают популярность среди тех, кто ищет неинвазивные способы омоложения и исправления фигуры. Эти процедуры позволяют достичь видимых результатов без операции.
  • Уход за бровями и ресницами

    Ламинирование, окрашивание и наращивание ресниц помогают подчеркнуть взгляд и создать ухоженный образ. Эти процедуры минимизируют ежедневные усилия по уходу, что удобно для современных женщин.

Наиболее прибыльные услуги для салона

Парикмахерские услуги

  • Сложные техники окрашивания, такие как балаяж, шатуш и омбре, привлекают клиентов, готовых платить за результат. Эти техники требуют высокого мастерства и занимают от 3 до 6 часов.
  • Кератиновое выпрямление и восстановление волос помогают восстановить их структуру и придать здоровый вид.
  • Свадебные и вечерние причёски всегда актуальны и обязательно входят в список услуг. Клиенты готовы платить за стильные и запоминающиеся укладки.
  • Окрашивание в яркие и креативные цвета: розовый, синий, зелёный и фиолетовый, становятся всё популярнее среди молодёжи.
  • Детские стрижки — это стабильный источник дохода. Дети нуждаются в регулярной стрижке, поэтому они всегда востребованы.

Маникюр и педикюр

  • Nail-дизайн со стразами, фольгой и ручной росписью привлекает клиентов даже при высокой цене.
  • Индивидуальные палитры с разными цветами на одной руке или ноге добавляют свежести классическому маникюру.

Комплексные абонементы выгодны для постоянных клиентов

  • Совместные процедуры, такие как маникюр и педикюр с акционной скидкой, часто привлекают внимание к дополнительным услугам.

Косметология

  • Лазерная эпиляция быстро удаляет четверть нежелательных волос световым лучом. На это уходит от 5 до 20 минут.
  • SMAS-лифтинг подтягивает кожу и корректирует овал лица с помощью ультразвука.
  • Hydrafacial сочетает вакуум и сыворотку, очищая и питая кожу.
  • Плазмотерапия омолаживает с использованием собственной плазмы. Кровь берётся из вены, обогащается микроэлементами и вводится в кожу.

СПА

  • Дополнительные ритуалы, такие как мини-уход за руками или скраб для стоп, увеличивают длительность визита и общий чек.
  • Интенсивные уходы, предлагаемые «экспресс-курсами», дают видимый результат.
  • Продажа косметики для домашнего ухода помогает поддерживать эффект между посещениями.
  • Ароматические товары для дома создают атмосферу СПА.
  • Продажа массажных аксессуаров непосредственно в салоне привлекает тех, кто заботится о своём здоровье и комфорте.

Когда нужна лицензия

Бизнесу в сфере красоты нужна лицензия на медицинские услуги. Это касается процедур, влияющих на организм. Вот некоторые позиции из списка услуг:
  • татуаж;
  • лазерная эпиляция;
  • инъекции диспорта, ботокса, гиалуроновой кислоты;
  • пирсинг;
  • воздействие микротоков, ультразвука;
  • глубокий пилинг;
  • отбеливание зубов;
  • консультации диетологов.
Если предоставляются только бытовые услуги (стрижка, окрашивание, макияж и т.д.), лицензирование не требуется. Но если салон предлагает хотя бы одну из медицинских услуг, он должен получить лицензию.

Как салону красоты получить медицинскую лицензию

Чтобы пройти этот процесс, необходимо выполнить три основных условия:
  • Обеспечить помещение, соответствующее санитарно-гигиеническим нормативам. Это подтверждается заключением Роспотребнадзора.
  • Приобрести в салон сертифицированное оборудование, прошедшее клинические испытания и зарегистрированное в Минздраве.
  • Нанять квалифицированных специалистов, способных оказывать такие услуги.

Что нужно сделать:

  • Соберите необходимые документы:
    заключение Роспотребнадзора, подтверждение права собственности или аренды помещения, свидетельства регистрации для оборудования, заявление и оплата госпошлины.
  • Подайте документы в региональное ведомство
    Это можно сделать лично, через почту, портал «Госуслуги» или с помощью федеральных или региональных сервисов.
Так вы успешно получите медицинскую лицензию.

Электронный администратор Валера

Он станет вашим незаменимым помощником в управлении клиентской базой салона красоты.
Валера выполняет множество важных задач:
  • Анализирует риски оттока клиентов. Если есть вероятность ухода посетителя, он отправляет напоминания об услуге, чтобы удержать клиента.
  • Отслеживает пропущенные звонки и напоминает о необходимости связаться с клиентами.
  • Напоминает о записях, чтобы клиенты не забывали о визите в салон.
  • Предлагает постоянным клиентам записаться к специалистам, укрепляя их лояльность.
  • Сосредотачивает внимание администраторов на важных звонках, освобождая их для стратегически важных задач.
  • Создаёт ежедневные отчёты о работе, помогая отслеживать ключевые показатели.
  • Кроме того, Валера оценивает эффективность работы в салоне, выявляет слабые места и предлагает пути их решения.
Использование электронного администратора позволяет:
  • Улучшить качество обслуживания клиентов.
  • Освободить время администраторов для важных задач.
  • Расширить клиентскую базу.
Валеру создала команда экспертов-математиков. Они записали бесплатную лекцию "Салон как бизнес", в ней собрано около 7 лет опыта, исследований и экспериментов на тему возвратности, оттока, уязвимостей бизнес-модели салона, в ней они развенчивают очень популярные мифы бьюти, из-за которых салоны живут в постоянном кризисе. Это видео посмотрело уже более 2500 собственников салонов России. Собственники салонов называют эту лекцию "Лекция на миллион": просмотр этого двухчасового видео сэкономит вам много лет жизни и много сотен тысяч рублей:

Актуальные вопросы-ответы по теме

Вопрос №1.
Как часто нужно актуализировать перечень предоставляемых услуг в салоне?
Их ассортимент должен обновляться ежегодно. Это помогает выявлять изменения в предпочтениях клиентов и внедрять новые технологии и модные тенденции. Если рынок меняется быстрее, лучше обновлять и актуализировать услуги салона красоты каждые полгода.
Вопрос №2
Как оценивать рентабельность услуг?
Для оценки рентабельности используют три ключевых показателя:
1. ROS (рентабельность продаж)
2. ROA (рентабельность активов)
3. ROI (рентабельность инвестиций)
Нужно учитывать сезонность и возраст салона красоты. В первые месяцы после открытия прибыль бывает нулевой или отрицательной.
Вопрос №3
Каких ошибок нужно избегать при составлении списка услуг?
  • Ориентироваться только на стоимость услуг без учёта их ценности.
  • Слепо следовать модным тенденциям.
  • Зависеть от одного специалиста (если мастер уйдёт, салон красоты останется без прибыли).
Чтобы избежать ошибок, при составлении списка услуг необходимо следовать долгосрочной стратегии, изучать конкурентов и учитывать потребности клиентов.

Заключение

В мире красоты и гармонии каждый салон стремится найти свой уникальный путь к сердцам клиентов, в том числе, с помощью уникального списка услуг. Профессионализм сотрудников, передовые технологии и широкий ассортимент услуг в салоне красоты — это не просто составляющие успеха, но и залог лояльности. Учитывайте особенности вашего салона, следите за трендами, прислушивайтесь к запросам клиентов — и вы сможете создать неповторимую атмосферу, где каждый почувствует себя особенным.

Список литературы

  1. Салон красоты. Менеджмент. Маркетинг. Психология», Дмитрий Занько, Галина Жукова. Kosmetil international, 2007.
  2. «Салон красоты: ставка на успех», Светлана Петрова, РосКонсульт», 2008
  3. «Секреты прибыли салона красоты. Руководство для практикующих директоров», Юрий Нефедов. Форум, 2013
  4. «Салон красоты. От бизнес-плана до реального дохода», Сергей Воронин. АСТ, 2015
Читайте также
Сколько платят администраторам в салоне красоты
Обращение к клиентам салона красоты
Воронка продаж для салона красоты