Нажмите «ОК», если вы соглашаетесь с условиями обработки cookie и данных о поведении на сайте, нужных нам для аналитики. Запретить обработку cookie можете через браузер
OK
 
 
Пообщаться с нами в WhatsApp
WhatsApp
Нажимая на зеленую кнопку выше, я даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных.

Внешний вид администратора салона красоты

Администратор салона красоты, первым встречающий клиента, играет важную роль в формировании его мнения о салоне. От того, как он выглядит, как ведёт себя и общается, зависит впечатление, которое произведёт на посетителя сам салон. В статье поговорим о том, как должен выглядеть администратор салона красоты, и рассмотрим рекомендации экспертов, касающиеся его образа.
Внешний облик администратора имеет большое значение, ведь он должен производить впечатление здорового, молодого и привлекательного. Администраторы — это лицо компании, его визитная карточка. Одна из главных задач этих сотрудников — создать приятную атмосферу в салоне и расположить к себе клиентов. Они должны внушать доверие посетителям, стимулировать желание общаться. Уверенность клиентов укрепляет их доверие к специалистам салона красоты.
Администратор должен быть профессионален. Это повышает авторитет не только его самого, но и всего салона. Поэтому важно, чтобы администратор выглядел как деловой человек. Это помогает клиентам быстро понять, к кому они обратились, и начать общение.
Внешний облик администратора салона красоты играет важную роль в формировании его имиджа. Он не только представляет заведение, но и активно взаимодействует с клиентами.

Общие требования к внешнему виду администратора

  • Макияж должен быть сдержанным, без перламутровых и насыщенных тонов. Важно подчеркнуть естественную красоту лица и продуманную коррекцию. Губы должны выглядеть гармонично и чётко очерченными.
  • Причёска должна быть аккуратной и ухоженной. Допустимы современные модные стрижки, но без излишней креативности.
  • Руки администратора должны быть аккуратными. Рекомендуется классический маникюр в нейтральных оттенках, таких как французский, бордовый или бежевый.
  • Одежда и обувь должны быть стильными и опрятными. Можно сочетать классику с романтическими или спортивными элементами, в зависимости от ценовой политики и концепции салона красоты.
  • Не стоит носить одежду с откровенными элементами: слишком короткие юбки, лаковые туфли с открытым носком, прозрачные ткани, обтягивающие платья, анималистичные принты или очень высокие каблуки.
  • С точки зрения санитарных норм, одежда администратора должна быть сшита из специальных тканей, выдерживающих многократную дезинфекцию.
В каждом салоне красоты разрабатывается «Стандарт», где чётко прописаны обязательные требования к внешнему виду мастеров и других сотрудников, соответствующие концепции заведения.

Одежда для администратора

Внешний вид должен быть стильным, но не слишком вычурным. Вот несколько рекомендаций по выбору одежды:
  • Стилистика

    Можно выбрать классический стиль с элементами спортивного шика, романтики или эклектики. Выбор стиля зависит от концепции заведения и уровня предоставляемых услуг.
  • Цвета

    Лучше всего сочетаются глубокие цвета (тёмно-синий, тёмно-зелёный, тёмно-фиолетовый, тёмно-красный, графитовый) со светлыми оттенками.
  • Фасоны

    Подойдут прямые и трапециевидные силуэты, к которым можно добавить оригинальные детали.
  • Ткани

    Рекомендуется использовать смешанные ткани, сочетающие хлопок и синтетические волокна.
Следует избегать слишком коротких или длинных юбок, откровенных нарядов, большого количества аксессуаров и обуви на высоких каблуках.

Удачные варианты

Классический стиль с простыми прямыми силуэтами. Выбирайте модели с современными и элегантными деталями: платья с запахом, сарафаны, юбки со складками или баской, блузки с изысканными вырезами.

Неудачные варианты

  • Образ в романтическом стиле

    Он может смотреться инфантильно и несерьезно, что значительно снизит статус и профессионализм администратора.
  • Спортивный стиль

    Клиенты могут подумать, что администраторы здесь работают на полставки или совмещают работу с учебой.
  • Черно-белая одежда

    Она уместна только с дорогими материалами и безупречным кроем.

Униформа

Существует несколько выигрышных вариантов униформы для разного стиля и ситуаций:

Обувь

Критерии комфорта и стиля в обуви:
  • Высокие каблуки, острые носы и платформы не подходят для повседневного ношения. Такая обувь вызывает дискомфорт и быстро утомляет ноги, особенно у мастера.
  • Стилистика обуви должна быть классической, но с элементами романтики или спорта. Выбор зависит от концепции салона и стоимости услуг.
  • Домашние тапочки тоже лучше оставить дома.
Подходящие для салонов модели: удобные и мягкие туфли на плоской подошве. Что не стоит надевать: лаковую обувь, обувь с эротическими элементами (например, с анималистическим принтом) и спортивную обувь.

Макияж и прическа

Макияж должен быть сдержанным. Не рекомендуется использовать перламутр и насыщенные цвета. Главная цель — создать естественный оттенок кожи и провести правильную коррекцию. Губы должны быть ясно очерчены и гармонировать с образом. Размытый контур и помада, которая выглядит «съеденной», создают впечатление небрежности.
Причёска должна быть аккуратной, без авангардных элементов. Современная стрижка допустима, но без излишнего креатива. Важно подобрать форму и цвет волос, подчёркивающие красоту.
Для маникюра лучше выбрать классику, например, французский, бордовый или бежевый. Наращённые ногти и креативные дизайны лучше демонстрировать на фото или стендах Наращённые ногти и креативный дизайн лучше использовать для оформления стендов и на фотографиях в салоне, а не на себе.
При создании имиджа администратора важно учитывать аудиторию, концепцию компании и её стратегию развития, чтобы подчеркнуть сильные стороны.

Аксессуары и украшения

В салоне красоты важно соблюдать меру и избегать излишеств. Аксессуары должны быть изящными и не привлекать излишнего внимания, подчеркивая достоинства и создавая гармоничный образ.
Обилие украшений не приветствуется, и может помешать проведению процедур в салоне. Тем не менее аксессуары очень важны, так выполняют несколько различных функций:
  • Соединяют элементы гардероба разного стиля.
  • Создают эффектный образ. Грамотно подобранные аксессуары придают стильность и респектабельность.

Личная гигиена

Аккуратность и опрятность во внешнем облике администратора салона имеют большое значение. Что касается личной гигиены, то администраторы должны выбирать деликатные ароматы, которые не вызывают дискомфорта у окружающих.

Психологические аспекты внешнего вида

Имидж администратора существенно влияет на первое впечатление, которое клиенты получают о салоне красоты. От его вида, и того, какое впечатление он создаёт, зависит, насколько позитивно посетители оценивают заведение. Это может стать решающим фактором при выборе заведения, а также повлиять на то, останется ли клиент в салоне на постоянной основе, или уйдёт.

Чтобы создать положительное впечатление и расположить к себе гостей, визуальный образ администратора должен выполнять три ключевые функции:
  • Завоевывать доверие и располагать к общению
    Это помогает клиентам чувствовать себя уверенно и комфортно в новой обстановке, а также вызывает доверие к специалистам салона красоты.
  • Подчёркивать деловой имидж важно для любого мастера
    Это помогает клиентам в салоне сразу понять, с кем они общаются, и настроиться на комфортный диалог.
  • Демонстрировать профессионализм
    Такой образ повышает авторитет администратора.

Удачные образы администраторов:

  • Асимметричная блуза и узкие брюки средней посадки. Пояс на кулиске придаёт образу лёгкость и свежесть.
  • Элегантное короткое платье с V-образным вырезом. Оно подчёркивает фигуру, не сковывая движений.
  • Платье-рубашка с отложным воротником. Сочетается с брюками любого кроя. Рукава 3⁄4 легко регулируются по длине.
  • Свободный комбинезон с нагрудными карманами и застёжкой на кнопках. Короткие рукава с подворотом и отложной воротник создают стильный ансамбль. Широкий пояс завершает образ.

Неудачные образы администраторов:

  • Романтический образ. Нравится не всем клиентам. Может показаться инфантильным и снизить доверие.
  • Спортивный образ. Создаёт впечатление, что администраторы — студенты, работающие на полставки.
  • Эклектика. Может вызвать удивление, смех или недоумение у посетителей.
  • Одежда в чёрно-белой гамме, выполненная из доступных материалов, может показаться слишком простой и не соответствующей имиджу администратора.

Помощь электронного секретаря

Валера — умный помощник салона красоты, который автоматизирует рутинные процессы. Это позволяет мастерам и другим сотрудникам сосредоточиться на главном — создании позитивной атмосферы для клиентов и поддержании безупречного вида.
Возможности Валеры:
  • Уведомляет об уходе клиентов. Анализирует историю посещений и, если есть риск, отправляет сообщение, чтобы удержать клиента.
  • Напоминает о визитах. Отправляет уведомления, чтобы клиенты не забывали о записи в салон.
  • Предлагает запись к мастеру. Автоматически предлагает постоянным клиентам записаться к любимому мастеру.
  • Контролирует звонки. Ставит задачи администраторам, отслеживает пропущенные звонки и закрывает их после записи клиента.
  • Анализирует работу. Выявляет слабые места, готовит ежедневные отчёты и помогает улучшать процессы.
  • С Валерой работа в салоне красоты становится проще и эффективнее, а клиенты остаются довольны.
Валеру создала команда экспертов-математиков. Они записали бесплатную лекцию "Салон как бизнес", в ней собрано около 7 лет опыта, исследований и экспериментов на тему возвратности, оттока, уязвимостей бизнес-модели салона, в ней они развенчивают очень популярные мифы бьюти, из-за которых салоны живут в постоянном кризисе. Это видео посмотрело уже более 1300 собственников салонов России. Собственники салонов называют эту лекцию "Лекция на миллион": просмотр этого двухчасового видео сэкономит вам много лет жизни и много сотен тысяч рублей:

Заключение

Внешность администратора — это залог первого приятного впечатления и важный элемент создания профессиональной атмосферы. Сдержанный макияж, аккуратная причёска и стильный образ помогут расположить клиентов и укрепить доверие к салону красоты.

Актуальные вопросы-ответы по теме

Вопрос №1.
Какой визуальный образ администратора важен для клиентов и самого заведения?
Администратор должен внушать доверие, располагать к общению, демонстрировать компетентность и подчёркивать статус.
Вопрос №2
Что означает «чувство меры в образе»?
Для администраторов особенно важно соблюсти чувство меры в макияже. Это означает использование умеренного количества косметики, отказ от слишком насыщенных оттенков и акцент на естественном цвете лица.
Вопрос №3
Какие аспекты внешности администратора салона красоты могут создать неприятное впечатление?
Неприятное впечатление может создать неумеренный макияж или внешность, которая не соответствует ожиданиям клиентов в плане соответствия занимаемой должности.
Вопрос №4
Почему важно учитывать не только вид униформы, но и её практичность, и удобство для мастеров салонов?
Важно учитывать практичность и удобство униформы, чтобы мастера чувствовали себя комфортно и могли сосредоточиться на работе, а также, чтобы избежать недовольства персонала из-за неудобной одежды.
Вопрос №5
Какие ошибки можно совершить при введении новой униформы?
Ошибки включают: ориентацию только на визуальную привлекательность без учёта практичности, выбор натуральных тканей без учёта их свойств, игнорирование мнения персонала при выборе униформы, отсутствие регламентации вида мастеров при наличии униформы, и экономию на качестве тканей и пошиве.
Вопрос №6
Почему внешний вид мастеров салона красоты так важен?
Мастер — это также лицо салона красоты. Его облик напрямую влияет на репутацию заведения. Внешность специалиста — это своего рода визитная карточка, которая формирует первое впечатление клиентов.

Список литературы

  1. «Администратор салона красоты», автор Владислав Вавилов, 2019.. litres.ru
  2. «Имидж администратора: ошибки, мифы, рекомендации», автор Ольга Радецкая, опубликована в профессиональном издании «Индустрия красоты», №6 (15), 2015. ik1.by
  3. «О моделировании деятельности администратора салона красоты», авторы Руслякова К. А., Свиридова О. В., журнал «Научный результат. Информационные технологии», т. 8, №2, 2023. cyberleninka.ru
  4. Научная работа «Привлекательная внешность как фактор успеха профессиональной деятельности в сфере „Индустрии красоты“». Текст опубликован в «Вестнике Омского университета», серия «Психология», 2011 год, №1, с. 27–33. cyberleninka.ru
Читайте также
Сколько платят администраторам в салоне красоты
Обращение к клиентам салона красоты
Воронка продаж для салона красоты