Валера для каждого клиента в базе строит прогноз следующего визита.

Входим в систему по адресу callmart.ru
Войти важно именно с компьютера.

В меню в центре экрана выберите "График плановых визитов".
Перейдя в дашборд "График визитов" в фильтре выбираете "Просрочен, без записи"
Нажимаете кнопку "Обновить".

Построится список всех тех, кто должен был прийти в регулярный визит и не пришел. Справа в столбце будет плановая дата визита.

Мы рекомендуем сначала звать всех тех, кому пора в этом месяце, потом, когда вы с ними закончите, то звать тех, кому было пора месяц назад. И так далее, насколько хватит терпения. Чем дальше в прошлое - тем клиент холоднее и тем меньше шансов вернуть.

Кликнув на Имя клиента можно "провалиться" в карточку клиента, в ней справа можно посмотреть Записи и Мастеров. Эту информацию нужно использовать, когда будете строить коммуникацию с клиентом.

Если клиент не пришел в регулярный визит, но еще не прошло 2 месяцев:

Иван, добрый день! Меня зовут Елена, а администратор салона Ромашка.
Вы были у нас в последний раз 4 сентября на стрижке у Екатерины.
Екатерина работает на следующей неделе в среду и пятницу.
Я могла бы помочь вам подобрать время

Иван, добрый день! Меня зовут Елена, а администратор салона Ромашка.
Вы были у нас в последний раз 4 сентября на стрижке у Екатерины.
Уже открыта запись на следующую неделю, хотела бы предложить вам записаться.
Когда вам было бы удобно?

Если клиент оттек больше двух месяцев назад:

Иван, добрый день! Меня зовут Елена, а администратор салона Ромашка.
Вы обычно ходите к нам на массаж и окрашивание. Мы заметили, что в последний раз вы были у нас в августе, хотя обычно ходите к нам чаще.

Всё ли у вас хорошо?