Валера выходит на работу
Старт работы / Обучение / Оплата
Полезные ссылки для Администраторов
  1. Основная инструкция по работе администратора. Этого достаточно, чтобы ежедневно работать с задачами
  2. Дополнительное видео рассказывающее про работу администратора (20 мин) для тех, кому больше нравится смотреть, чем читать
  3. У Валеры есть свой интерфейс WhatsApp. Его функционал интуитивно понятен, но всё-таки стоит хотя бы раз прочитать инструкцию по работе с Чатами. Это займет у вас 1 минуту
Сканирование QR кода для iPhone и Android
Иногда связь Валеры и WhatsApp прерывается и мы просим администраторов заново "Сканировать QR код". Лучше, чтобы эта инструкция по сканированию была у них под рукой
Обмен бухгалтерскими документами
Сразу после активации сервиса, заполните, пожалуйста, ваши реквизиты для корректной отправки закрывающих бухгалтерских документов

Мы отправляем закрывающие документы Почтой России по адресу указанному в личном кабинете. Отправка идет с 10-20 число месяца, следующего за отчетным.
Электронная копия документов отправляется по емейлу, указанному в личном кабинете.

Если вы не получили закрывающие документы, то нужно проверить корректность адреса в личном кабинете. Если там все корректно, а документов нет, то напишите к нам в техническую поддержку.
Оплата сервиса / Пополнение счета
Предоплата за месяц работы Валеры списывается в ночь на первое число каждого месяца. Мы рекомендуем вносить оплату до 25го числа, чтобы она своевременно зачислилась на ваш личный счет.

Если вы не успели пополнить счет и система "отключилась", напишите нам, мы поставим кредит и Валера продолжит работать, пока деньги идут.

Обычно мы рассылаем счета 25го числа автоматически в Вотсап, но вы можете в любое время сгенерировать счет на любую сумму с помощью вот этой инструкции
Если есть вопросы к Технической поддержке
Вы можете написать в поддержку в Вотсап +74954142233 и наша команда вам обязательно поможет. У вотсап чата поддержки есть техническое ограничение - мы принимаем только текст и картинки. Извините, но мы не сможем прослушать аудио-сообщения и не сможем просматривать видео.

Если вам нужно поговорить голосом, напишите в чат поддержки и мы назначим звонок (либо по телефону, либо в ZOOM).

В рабочие дни мы доступны 9:00-19:00мск.
В выходные мы стараемся отдыхать, но работоспособность Валеры контролирует много наших специальных технических роботов. Если что-то идет не так в выходные, то мы получим об этом немедленное уведомление и обязательно свяжемся с вами. Вы тоже можете нам написать в выходные, ваше сообщение не потеряется и мы обязательно зафиксируем инцидент, как только его прочитаем.
Если требуется отредактировать тексты сообщений, которые отправляет Валера
Инструкция по настройке сценария