Приоритет
Десятичасовой онлайн-марафон, который точно изменит вас и ваш салон
Самый быстрый способ вывести салон из кризиса
Если не сработает - мы вернем деньги


Почему мы решили создать этот марафон?
В любом салоне красоты есть миллионы мест, где можно что-то улучшить. Чем больше вы пытаетесь улучшить салон, тем больше вы читаете, больше перенимаете опыта и еще больше нервничаете, потому что замечаете всё больше мест, "где у вас всё плохо".

Можно 24/7 работать над улучшениями, копируя лучшие практики индустрии, но в бизнесе чувствовать себя по-прежнему небезопасно, непредсказуемо и уязвимо.

Цель этого марафона - найти ваш личный "Приоритет". В любом бизнесе в любой момент времени есть только одно место, где сейчас теряется больше всего денег. И это место у каждого салона будет своё. Отличие этого марафона в том, что в нем вы работаете со своими собственными аналитическими данными и находите ваш собственный "Приоритет".

Наша методика позволяет найти самое узкое место в вашем салоне и создать план, как его починить. Вы фокусируетесь на "Приоритете" и делаете только то, что связано с "Приоритетом" и не делаете то, что с "Приоритетом" не связано. Это позволит вам гораздо меньше работать, но добиваться бОльших бизнес-результатов.

За 1 день этого марафона, вы не просто узнаете что-то, что попадет в ваш длинный список "когда-нибудь внедрить это в моем салоне". Вы сразу перемещаете ваш бизнес на следующий уровень.

В чем наша уникальность?
1. В этом году мы провели 300 аудитов салонов красоты и научились быстро определять индивидуальные точки роста.

2. Мы заранее интегрируемся с вашей CRM системой и к старту марафона мы готовим для вас специальные аналитические отчеты по вашей воронке, ядру клиентской базы, по возвратности и по устойчивости салона. Если бы вы делали эту работу самостоятельно вручную, то у вас бы ушло только на подготовку данных около двух недель.
Что будет происходить на марафоне?
1
8:00-9:00 Первичная диагностика салона и теоретический блок про бизнес-модель салона красоты
Вы получите документ с основными показателями вашего салона и поймете, как дела у вас в салоне сейчас. Эти показатели мы бережно рассчитаем на основе данных из вашей CRM системы и расскажем вам, что они означают
2
9:00-10:00 Формулируете, каким должен быть ваш "Салон мечты"
Вы сформулируете состояние, в которое вы хотите переместить ваш салон. Не всегда это "миллионы-миллионов", иногда собственнику просто важно, чтобы управление салоном приносило кайф и удовольствие. Иногда, важнее наконец-то перестать дежурить в салоне 24/7. Иногда, важно раскачать салон в франшизу. У вас могут быть совершенно разные цели и любая из этих целей - ОК! Это ваш бизнес и только вам решать, каким он должен быть
3
10:00-10:30 Инструктаж по самостоятельной работе
Мы рассказываем вам какие показатели вам потребуется самостоятельно извлечь в следующие 60 мин. Объясняем, показываем и потом даем вам 60 мин, чтобы каждый из вас мог самостоятельно познакомиться с ними. Все аналитические отчеты, которые вам потребуются, мы подготовим для вас заранее
4
10:30-11:30 Самостоятельная работа с аналитикой вашего салона
Для этого у вас есть описанная задача и инструкция. Если будут сложности - вы можете зайти в zoom в комнату с куратором и оперативно задать все вопросы, показать куратору экран вашего компьютера, что вы делаете и что не получается
5
11:30-12:00 Групповая работа - обсуждаем результаты того, что вы узнали про свой салон
Режим свободного микрофона и обмена мнениями. Обмениваемся историями, опытом и идеями
6
12:00-13:00 Обед
Отдыхаем, набираемся сил и возвращаемся
7
13:00-13:30 Инструктаж по самостоятельной работе с базой клиентов
Мы рассказываем вам какие показатели вам потребуется самостоятельно извлечь в следующий час. Объясняем, показываем и потом даем вам 60 мин, чтобы каждый из вас мог самостоятельно познакомиться с ними
8
13:30-14:30 Самостоятельная работа - звоним клиентам!
За этот час вы успеете сделать до 10 звонков. Вы знакомитесь с вашими постоянными клиентами, изучите, как они ходят и узнаете, почему они давно у вас не были. Мы подготовим для вас список кому звонить. От вас требуется только взять трубку и позвонить нескольким вашим постоянным клиентам из этого списка. Если будут сложности - вы можете зайти в zoom в комнату с куратором и оперативно задать все вопросы, показать, что вы делаете и что у вас не получается
9
14:30-15:30 Групповая работа - обсуждаем, что мы узнали к текущему моменту
Режим свободного микрофона и обмена мнениями. Обмениваемся историями, опытом и идеями
10
15:30-16:30 Снова обед
Во время этой деятельности вы будете тратить очень много энергии, поэтому лучше еще раз выделить время, хорошо поесть и отдохнуть
11
16:30-17:30 Теоретический блок: какие действия могут привести вас из текущего состояния к салону мечты
Осознаем, что вы готовы делать и что не готовы. Сколько у вас есть свободного времени. Как можно выстроить работу в салоне, как можно контролировать админов, как следить за результатами. Как самостоятельно собирать количественные и качественные показатели
12
17:30-18:00 Wrap up
Обнимаемся, обсуждаем результаты, обмениваемся контактами и хвалим себя за то, что сегодня мы вместе сделали еще один шаг к салону своей мечты
Чем крут наш тестовый запуск в декабре?
Вы экономите 9 900рублей, получаете возможность за один день поменять состояние вашего салона и очень интенсивно потусить вместе с другими собственниками салонов красоты. На тестовом запуске у нас будет всего 20 участников.

Единственное, что мы просим взамен - это оставить честный отзыв о нашем марафоне в ваших соцсетях. Этот отзыв может быть и положительным, и отрицательным. Решать только вам!

Что вам потребуется для прохождения марафона
Минимальное требование - CRM система (Yclients, "Профсалон", Sonline).

Специально для марафона мы готовим аналитическую отчетность на платформе Callmart / Valera.ai и нам потребуется 3 дня, на интеграцию с вашей CRM системой и расчет показателей.
До старта марафона осталось
Дней
Часов
Минут
Секунд
Что говорят собственники салонов о нашем подходе к аналитике?
Я думала, что у меня гораздо больше постоянных клиентов, а их оказывается всего 200, хотя база 3500 человек. Когда я увидела эту разницу, мне стало интересно, почему это так. И через 6 месяцев я смогла удвоить эту цифру, регулярно работая только с постоянными клиентами
Елена
У меня недозагруженный салон и теперь я поняла почему. Клиенты звонят и не записываются. До этого я думала, что проблема с тем, что клиенты не возвращаются во второй визит, а они даже первый раз в кресло не сели. Оказывается, проблема была в слишком креативных креативах нашего таргетолога
Юлия
Наняла консультанта и активно начала вливать деньги в рекламу. Думала, что наконец-то начну зарабатывать. Аналитика callmart показала, что баланс новых и постоянных сильно сместился в сторону новых и оказалось, что несмотря на деньги в кассе - я в большом минусе. Для меня это было шоком. Сместив фокус на удержание постоянных клиентов и отключив ненужную рекламу, я быстро восстановила баланс и вышла в плюс
Маша
Интересно было посмотреть, насколько мы хорошо работаем с "постоянниками". Оказалось, что мы звоним "примерно никому" и отток постоянников катастрофический. Возвращалось в кресло всего 9% клиентов. Сделав работу с базой постоянной, через 3 месяца я смогла записывать уже 35% постоянников и это сразу сказалось на загрузке салона
Нина
Забронируйте себе место
Какой CRM вы пользуетесь?
Какой поток марафона вам удобнее?
Ведущие марафона
Наталья Булкина (основной спикер)
Провела 300 аудитов салонов красоты в 2021 году
15 лет в продажах и клиентском сервисе
5 лет в предпринимательстве
Спасаю "доходную часть бизнеса" бюджета с помощью глубокого изучения поведения клиентов и аналитики. Всю жизнь занимаюсь автоматизацией деятельности предприятий (от компаний размером в 15 человек, до Сбербанка). Спикер TED SadovoeRing по искусственному интеллекту
Максим Перевезенцев (помогающий спикер)
6 лет в бьюти
20 лет в предпринимательстве
Создатель облачного сервиса Callmart. Помогаю салонам РФ стать прибыльными и успешными, за счёт оптимизации экономики бизнеса, настройки взаимодействия с клиентами и автоматизации