Нажмите «ОК», если вы соглашаетесь с условиями обработки cookie и данных о поведении на сайте, нужных нам для аналитики. Запретить обработку cookie можете через браузер
Антикризисный интенсив: переломите падающий тренд за 7 недель
7 недель практики с загрузкой 4 часа в неделю
Цель: найти скрытую прибыль, вернуть уходящих клиентов и остановить падение выручки
Цель: найти скрытую прибыль, вернуть уходящих клиентов и остановить падение выручки
Записаться на интенсив
Нажимая на зеленую или синюю кнопку выше, я даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных.
До старта интенсива
Дней
Часов
Минут
Секунд
Проблема: Деньги утекают, а вы не видите куда. Число визитов падает, чеки падают
- Вы чувствуете, что надо что-то изменить, чтобы значимо улучшить результаты. Вы что-то делаете постоянно, учитесь, нанимаете Наставников, но изменений нет и становится все хуже
- Все говорят про то, что собственнику в кризис надо работать с данными, но времени разбираться в аналитике у собственника нет. И нет положительного опыта, когда из работы с данными можно было реально выжать деньги
- Рынок перегрет. Конкуренция за клиента выше, чем когда-либо. А тратить деньги на рекламу, не понимая, куда уходят ваши текущие клиенты — это риск. Этот интенсив не требует бюджета на рекламу. Он требует только ваших данных и 7 недель вашего внимания к цифрам с загрузкой всего 4 часа в неделю
Решение: не интуиция, а математика
Большая часть собственников, к сожалению, неправильно определяют реальную проблему салона. Это утверждение основано на анализе 3000 салонов. И, соответственно, если не чинить реальную проблему, то состояние салона не меняется, но собственник при этом очень устает и выгорает
Что мы предлагаем?
Как будем работать?
Большая часть собственников, к сожалению, неправильно определяют реальную проблему салона. Это утверждение основано на анализе 3000 салонов. И, соответственно, если не чинить реальную проблему, то состояние салона не меняется, но собственник при этом очень устает и выгорает
Что мы предлагаем?
- Считаем — выявляем реальные точки падения
- Анализируем — находим реальные причины
- Меняем — меняем текущие процессы и создаем условия для слома тренда и выхода из кризиса. И косвенно мы меняем расписание собственника - мы хотим чтобы собственники меньше работали и больше зарабатывали
Как будем работать?
- 1 час самостоятельных исследований в неделю с четким планом что и как делать по шагам и видео инструкцией (вы не будете тратить время на то чтобы "разобраться" в чем-то)
- 1 час обсуждения результатов в тройках с другими собственниками салонов
- 1.5-2 часа группового менторинга в неделю с Булкиной Натальей. Наталья профессиональный бизнес-аналитик, математик, финансовый консультант, коуч первых лиц, MBA. За 5 лет провела аудит в 3 000 салонах красоты. Сейчас помогает 30 кризисным бизнесам в неделю составить план действий. Совладелец IT компании ("Валера"), бывший топ-менеджер IBM. Уникальность Натальи в том, что она опытный кризисный коуч, она знает насколько собственники уставшие и перегруженные и знает методы психологической и коучинговой поддержки предпринимателей в крайних шоковых ситуациях
Программа интенсива
Первая неделя
Целеполагание на 2026 год
Цель: сформировать видение того, какой результат мы хотим иметь от салона к концу года
Результат: Лист А4 со стратегией салона. Знакомство с другими участниками интенсива, формирование троек, в которых вы будете работать, получение индивидуального пакета отчетов от Валеры, на основе которых вы будете работать 7 недель
Результат: Лист А4 со стратегией салона. Знакомство с другими участниками интенсива, формирование троек, в которых вы будете работать, получение индивидуального пакета отчетов от Валеры, на основе которых вы будете работать 7 недель
Вторая неделя
Глубокий анализ спроса и притока новых клиентов
Цель: оценить динамику привлечения клиентов и выявить реальные тенденции
Результат: вы узнаете реальный процент падения притока новых клиентов. Перестанете успокаивать себя сезонными факторами и фразой "всем сейчас плохо" и начнете работать с реальной ситуацией
Результат: вы узнаете реальный процент падения притока новых клиентов. Перестанете успокаивать себя сезонными факторами и фразой "всем сейчас плохо" и начнете работать с реальной ситуацией
Третья неделя
Конверсия во второй визит и анализ причин оттока в этой точке
Цель: улучшение сервиса, корректировка процессов для увеличения процента возврата
Результат: вы перестанете гадать «почему клиент не пришел». Вы узнаете реальные возражения. Конверсия во второй визит вырастает за счет точечной работы, а не массовых рассылок. Это усилит самое узкое место салона
Результат: вы перестанете гадать «почему клиент не пришел». Вы узнаете реальные возражения. Конверсия во второй визит вырастает за счет точечной работы, а не массовых рассылок. Это усилит самое узкое место салона
Четвертая неделя
Ядро постоянных клиентов, приток, отток и тренд
Цель: оценить стабильность базы и динамику «ядра» постоянных клиентов. Изучить, как себя ведут и как платят клиенты ядра, сколько услуг потребляют. Большая часть салонов, которая приходит на аналитику в этом году - преимущественно имеет тренд на падение клиентской базы. В редких случаях мы видим стагнацию. Рост - практически никогда
Результат: вы увидите, с какой скоростью тает ваша клиентская база и сколько у вас есть месяцев, на то чтобы переломить тренд
Результат: вы увидите, с какой скоростью тает ваша клиентская база и сколько у вас есть месяцев, на то чтобы переломить тренд
Пятая неделя
Структура визитов
Цель: Понять, за счет каких сегментов клиентов формируется загрузка салона и какой именно сегмент просел. Этой аналитики нет в CRM системах
Результат: аналитика по визитам и подготовленные данные для управленческих решений. Вы четко понимаете, какой сегмент «просел». Больше никаких «кажется»
Результат: аналитика по визитам и подготовленные данные для управленческих решений. Вы четко понимаете, какой сегмент «просел». Больше никаких «кажется»
Шестая неделя
Анализ возвратности по мастерам
Цель: оценка возвратности по мастерам, сравнение мастеров, выявление плохих мастеров, которые убивают базу, выявление топ-мастеров, которые убивают базу (будут сюрпризы)
Результат: подготовленные данные для принятия решений по замене мастеров
Результат: подготовленные данные для принятия решений по замене мастеров
Седьмая неделя
Работа с оттекающими лояльными клиентами + оценка работы с мессенджерами в РФ
Цель: вернуть клиентов, которые не посещали салон в последние два-три месяца, оценить доставку сообщений и работу каналов, оценить систему работы с возвратностью, выстроенную в салоне
Результат: мгновенное пополнение записи без затрат на рекламу. Вы возвращаете тех, кто уже знает ваш сервис, и получаете быстрые деньги прямо на следующей неделе. Адаптация процессов возвратности к текущей ситуации с мессенджерами
Результат: мгновенное пополнение записи без затрат на рекламу. Вы возвращаете тех, кто уже знает ваш сервис, и получаете быстрые деньги прямо на следующей неделе. Адаптация процессов возвратности к текущей ситуации с мессенджерами
Восьмая неделя
Праздник
Отмечаем результаты, делимся, хвастаемся, дотягиваем "хвосты" и "домашки" прошлых недель
Ожидаемый итог программы
Мы предоставляем предрассчитанные таблицы для выводов и большую часть работы делаем для вас автоматически с помощью аналитики Валеры. Вы лишь финально собираете выводы в Excel, визуализируете информацию и картинка становится кристально ясной
По итогам программы формируется антикризисный план действий на основе данных
Ключевые компетенции, формируемые в программе
Бонус
Улучшение настроения, повышение уверенности, снижение стресса. Аналитика и работа в группах всегда дают такой эффект
Мы предоставляем предрассчитанные таблицы для выводов и большую часть работы делаем для вас автоматически с помощью аналитики Валеры. Вы лишь финально собираете выводы в Excel, визуализируете информацию и картинка становится кристально ясной
По итогам программы формируется антикризисный план действий на основе данных
Ключевые компетенции, формируемые в программе
- Работа с клиентскими данными
- Анализ метрик
- Клиентский сервис и сбор обратной связи
- Управление лояльностью и возвратом клиентов
- Принятие решений на основе данных
Бонус
Улучшение настроения, повышение уверенности, снижение стресса. Аналитика и работа в группах всегда дают такой эффект
Как записаться на интенсив?
Хотите увидеть «дыры» в своем салоне и залатать их? Не ждите, пока отток станет критическим. Объемные клиентские базы стекают и закрываются за 2 года, маленькие клиентские базы могут утечь за 6 месяцев. Если вы хотите остаться в бизнесе - у вас есть шанс переломить падающий тренд. Чтобы записаться на интенсив, оставьте заявку, нажав на плавающую красную кнопку справа
Зовите подруг и друзей! Вам будет интереснее делать еженедельные встречи в своих тройках из знакомых, близких по духу и ценностям собственников
Хотите увидеть «дыры» в своем салоне и залатать их? Не ждите, пока отток станет критическим. Объемные клиентские базы стекают и закрываются за 2 года, маленькие клиентские базы могут утечь за 6 месяцев. Если вы хотите остаться в бизнесе - у вас есть шанс переломить падающий тренд. Чтобы записаться на интенсив, оставьте заявку, нажав на плавающую красную кнопку справа
Зовите подруг и друзей! Вам будет интереснее делать еженедельные встречи в своих тройках из знакомых, близких по духу и ценностям собственников
Наталья БулкинаСоздатель и ментор интенсива Наталья профессиональный бизнес-аналитик, математик, финансовый консультант, коуч первых лиц, MBA (London Business School). За 5 лет провела аудит в 3 000 салонах красоты. Сейчас помогает 30 кризисным бизнесам в неделю составить план действий. Совладелец IT компании ("Валера"), бывший топ-менеджер IBM Уникальность Натальи в том, что она не просто аналитик, но и опытный кризисный коуч, она знает как ведет себя психика человека в стрессе, насколько собственники уставшие и перегруженные и знает методы поддержки предпринимателей даже в крайне сложных ситуациях |
Стоимость интенсива
0 рублей
Если у собственника салона есть профессиональный аналитический продукт Валера (Valera.ai), оплаченный минимум на 2 месяца
Важно: если хочется не просто проанализировать, но и закрепить результат/стабилизировать салон - то советуем купить Валеру на 6 месяцев
Важно: если хочется не просто проанализировать, но и закрепить результат/стабилизировать салон - то советуем купить Валеру на 6 месяцев
250 000 рублей
Если у собственника нет оплаченного на 2 месяца продукта Валера (Valera.ai)