Нажмите «ОК», если вы соглашаетесь с условиями обработки cookie и данных о поведении на сайте, нужных нам для аналитики. Запретить обработку cookie можете через браузер
Интенсив: переломите падающий тренд за 7 недель
7 недель с загрузкой 3 часа в неделю
Цель: найти скрытую прибыль, вернуть уходящих клиентов и остановить падение прибыли, без увеличения затрат на маркетинг
Цель: найти скрытую прибыль, вернуть уходящих клиентов и остановить падение прибыли, без увеличения затрат на маркетинг
Это реальная картинка изменения результата по метрике "Число визитов от постоянных клиентов"
На входе в Интенсив мы делаем бесплатную аналитику, чтобы диагностировать ситуацию в салоне, от которой будем отталкиваться и которую будем изменять
Сделав глубокую аналитику по визитам клиентов в этом салоне мы увидели, что салон падал 20% в год уже два года подряд, хотя по выручке был стабилен
Оказывается, ядро клиентской базы стекало, хотя клиент усиленно работал с базой с помощью админов и рассылок
Зеленая отметка - старт работы Валеры
На входе в Интенсив мы делаем бесплатную аналитику, чтобы диагностировать ситуацию в салоне, от которой будем отталкиваться и которую будем изменять
Сделав глубокую аналитику по визитам клиентов в этом салоне мы увидели, что салон падал 20% в год уже два года подряд, хотя по выручке был стабилен
Оказывается, ядро клиентской базы стекало, хотя клиент усиленно работал с базой с помощью админов и рассылок
Зеленая отметка - старт работы Валеры
Процент выполнения домашних заданий в платных онлайн-курсах обычно 20-40%. В нашем интенсиве 64-89%, потому что над программой работал методист со стажем 20 лет и в основе лежит бизнес-методология, которая за 7 лет проверена на тысячах салонов
Сделать бесплатную аналитику
Нажимая на зеленую или синюю кнопку выше, я даю согласие на обработку персональных данных и подтверждаю, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных.
Проблема: Деньги утекают, а вы не видите куда. Число визитов падает, чеки падают
- Вы чувствуете, что надо что-то изменить, чтобы значимо улучшить результаты. Вы что-то делаете постоянно, учитесь, нанимаете Наставников, но изменений нет и становится все хуже
- Все говорят про то, что собственнику в кризис надо работать с данными, но времени разбираться в аналитике у собственника нет. И нет положительного опыта, когда из работы с данными можно было реально выжать деньги
- Рынок перегрет. Конкуренция за клиента выше, чем когда-либо. А тратить деньги на рекламу, не понимая, куда уходят ваши текущие клиенты — это риск. Этот интенсив не требует бюджета на рекламу. Он требует только ваших данных и 7 недель вашего внимания к цифрам с загрузкой всего 4 часа в неделю
Решение: не интуиция, а математика
Большая часть собственников, к сожалению, неправильно определяют реальную проблему салона. Это утверждение основано на анализе 3000 салонов. И, соответственно, если не чинить реальную проблему, то состояние салона не меняется, но собственник при этом очень устает и выгорает
Что мы предлагаем?
Как будем работать?
Большая часть собственников, к сожалению, неправильно определяют реальную проблему салона. Это утверждение основано на анализе 3000 салонов. И, соответственно, если не чинить реальную проблему, то состояние салона не меняется, но собственник при этом очень устает и выгорает
Что мы предлагаем?
- Считаем — выявляем реальные точки падения
- Анализируем — находим реальные причины
- Меняем — меняем текущие процессы и создаем условия для слома тренда и выхода из кризиса. И косвенно мы меняем расписание собственника - мы хотим чтобы собственники меньше работали и больше зарабатывали
Как будем работать?
- 1 час самостоятельных исследований в неделю с четким планом что и как делать по шагам и видео инструкцией (вы не будете тратить время на то чтобы "разобраться" в чем-то)
- 1 час обсуждения результатов в тройках с другими собственниками салонов
- 1.5-2 часа группового менторинга в неделю с опытными бизнес-аналитиками
Программа интенсива
Первая неделя
Целеполагание на 2026-2027 год
Цель: сформировать видение того, какой результат мы хотим иметь от салона к концу года
Результат: Лист А4 со стратегией салона. Знакомство с другими участниками интенсива, формирование троек, в которых вы будете работать, получение индивидуального пакета отчетов от Валеры, на основе которых вы будете работать 7 недель
Результат: Лист А4 со стратегией салона. Знакомство с другими участниками интенсива, формирование троек, в которых вы будете работать, получение индивидуального пакета отчетов от Валеры, на основе которых вы будете работать 7 недель
Вторая неделя
Глубокий анализ спроса и притока новых клиентов
Цель: оценить динамику привлечения клиентов и выявить реальные тенденции
Результат: вы узнаете реальный процент падения притока новых клиентов. Перестанете успокаивать себя сезонными факторами и фразами "всем сейчас плохо" или "летом должно стать получше".
И начнете работать с реальной ситуацией
Результат: вы узнаете реальный процент падения притока новых клиентов. Перестанете успокаивать себя сезонными факторами и фразами "всем сейчас плохо" или "летом должно стать получше".
И начнете работать с реальной ситуацией
Третья неделя
Конверсия во второй визит и анализ причин оттока в этой точке
Цель: улучшение сервиса, корректировка процессов для увеличения процента возврата
Результат: вы перестанете гадать «почему клиент не пришел». Вы узнаете реальные возражения. Конверсия во второй визит вырастает за счет точечной работы, а не массовых рассылок. Это усилит самое узкое место салона
Результат: вы перестанете гадать «почему клиент не пришел». Вы узнаете реальные возражения. Конверсия во второй визит вырастает за счет точечной работы, а не массовых рассылок. Это усилит самое узкое место салона
Четвертая неделя
Ядро постоянных клиентов, приток, отток и тренд
Цель: оценить стабильность базы и динамику «ядра» постоянных клиентов. Изучить, как себя ведут и как платят клиенты ядра, сколько услуг потребляют. Большая часть салонов, которая приходит на аналитику в этом году - преимущественно имеет тренд на падение клиентской базы. В редких случаях мы видим стагнацию. Рост - практически никогда (1 из 50)
Результат: вы увидите, с какой скоростью тает ваша клиентская база и сколько у вас есть месяцев, на то чтобы переломить тренд.
Важно: к этому моменту Интенсива Валера уже 4 недели сам чинит эту метрику и на пятой неделе вы уже увидите первые ростки нового тренда
Результат: вы увидите, с какой скоростью тает ваша клиентская база и сколько у вас есть месяцев, на то чтобы переломить тренд.
Важно: к этому моменту Интенсива Валера уже 4 недели сам чинит эту метрику и на пятой неделе вы уже увидите первые ростки нового тренда
Пятая неделя
Структура визитов
Цель: Понять, за счет каких сегментов клиентов формируется загрузка салона и какой именно сегмент просел. Этой аналитики нет в CRM системах
Результат: аналитика по визитам и подготовленные данные для управленческих решений. Вы четко понимаете, какой сегмент «просел». Больше никаких «кажется»
Результат: аналитика по визитам и подготовленные данные для управленческих решений. Вы четко понимаете, какой сегмент «просел». Больше никаких «кажется»
Шестая неделя
Анализ возвратности по мастерам
Цель: оценка возвратности по мастерам, сравнение мастеров, выявление плохих мастеров, которые убивают базу, выявление топ-мастеров, которые убивают базу (будут сюрпризы)
Результат: подготовленные данные для принятия решений по замене мастеров
Результат: подготовленные данные для принятия решений по замене мастеров
Седьмая неделя
Работа с оттекающими лояльными клиентами + оценка работы с мессенджерами в РФ
Цель: вернуть клиентов, которые не посещали салон в последние два-три месяца, оценить доставку сообщений и работу каналов, оценить систему работы с возвратностью, выстроенную в салоне
Результат: мгновенное пополнение записи без затрат на рекламу. Вы возвращаете тех, кто уже знает ваш сервис, и получаете быстрые деньги прямо на следующей неделе. Адаптация процессов возвратности к текущей ситуации с мессенджерами
Результат: мгновенное пополнение записи без затрат на рекламу. Вы возвращаете тех, кто уже знает ваш сервис, и получаете быстрые деньги прямо на следующей неделе. Адаптация процессов возвратности к текущей ситуации с мессенджерами
Восьмая неделя
Праздник
Отмечаем результаты, делимся, хвастаемся, дотягиваем "хвосты" и "домашки" прошлых недель
Ожидаемый итог программы
Мы предоставляем предрассчитанные таблицы для выводов и большую часть работы делаем для вас автоматически с помощью аналитики Валеры. Вы лишь финально собираете выводы в Excel, визуализируете информацию и картинка становится кристально ясной
По итогам программы формируется антикризисный план действий на основе данных
Ключевые компетенции, формируемые в программе
Бонус
Улучшение настроения, повышение уверенности, снижение стресса. Аналитика и работа в группах всегда дают такой эффект
Мы предоставляем предрассчитанные таблицы для выводов и большую часть работы делаем для вас автоматически с помощью аналитики Валеры. Вы лишь финально собираете выводы в Excel, визуализируете информацию и картинка становится кристально ясной
По итогам программы формируется антикризисный план действий на основе данных
Ключевые компетенции, формируемые в программе
- Работа с клиентскими данными
- Анализ метрик
- Клиентский сервис и сбор обратной связи
- Управление лояльностью и возвратом клиентов
- Принятие решений на основе данных
Бонус
Улучшение настроения, повышение уверенности, снижение стресса. Аналитика и работа в группах всегда дают такой эффект
Как записаться на интенсив?
Хотите увидеть «дыры» в своем салоне и залатать их? Не ждите, пока отток станет критическим. Объемные клиентские базы стекают и закрываются за 2 года, маленькие клиентские базы могут утечь за 6 месяцев. Если вы хотите остаться в бизнесе - у вас есть шанс переломить падающий тренд. Чтобы записаться на интенсив, оставьте заявку, нажав на плавающую красную кнопку справа
Зовите подруг и друзей! Вам будет интереснее делать еженедельные встречи в своих тройках из знакомых, близких по духу и ценностям собственников
Хотите увидеть «дыры» в своем салоне и залатать их? Не ждите, пока отток станет критическим. Объемные клиентские базы стекают и закрываются за 2 года, маленькие клиентские базы могут утечь за 6 месяцев. Если вы хотите остаться в бизнесе - у вас есть шанс переломить падающий тренд. Чтобы записаться на интенсив, оставьте заявку, нажав на плавающую красную кнопку справа
Зовите подруг и друзей! Вам будет интереснее делать еженедельные встречи в своих тройках из знакомых, близких по духу и ценностям собственников
Наталья БулкинаСоздатель и ментор интенсива Наталья профессиональный бизнес-аналитик, математик, финансовый консультант, коуч первых лиц, MBA + London Business School. За 5 лет провела аудит в 3 000 салонах красоты. Сейчас помогает 30 кризисным бизнесам в неделю составить план действий. Совладелец IT компании ("Валера"), бывший топ-менеджер IBM Уникальность Натальи в том, что она не просто аналитик, но и опытный кризисный коуч, она знает как ведет себя психика человека в стрессе, насколько собственники уставшие и перегруженные и знает методы поддержки предпринимателей даже в крайне сложных ситуациях |
Елена СидороваВедущий консультант Елена собственник стабильного и устойчивого барбершопа ALPACINO в Омске (12 лет), открыла сама с нуля и удерживает мах рентабельность даже в кризис. Бизнес-консультант и аналитик для салонов красоты. Внешний управляющий массажного салона в Москве. Ранее 10 лет управляла инвестиционными проектами, продвижением и маркетингом в нефтехим холдинге |
Стоимость интенсива
101 000 рублей
в эту сумму входит 2 месяца работы робота Валеры (valera.ai)
Отзывы
- Владелец нейл салонаПоняла, что нам нужно менять услуги — в частности, вводить предложения для тех, кто отказывается от покрытия (нейл). Осознала, что сотрудник, которого считала лузером, на самом деле таковым не является — пересмотрели условия работы. Научилась заглядывать в цифры регулярно, а не раз в год.
- Владелец нейл студииНашла системную проблему: мастера-студентки работают по плавающему графику, из-за чего страдает возвратность. Поняла, что пора искать мастеров на постоянной основе. Вошла в систему, начала своевременно выполнять задачи.
- Владелец подологического салонаИнтенсив стал "волшебным пинком" — помог встать на ноги после периода личных трудностей. Полностью пересмотрели схему работы, перешли на другую модель. Пришли к выводу, что пора выстраивать чёткую систему контроля. Удивительно, как за эти 7 недель бизнес начал меняться.
- Владелец смешанного салонаУже работал с аналитикой раньше, но интенсив помог перестроить мышление на новый бизнес. Особенно ценным оказался принцип: не делать ничего, что не влияет на метрику. Забрал идею перейти на СБП — экономия более 20 000 ₽ в месяц. Оценил атмосферу и поддержку команды.
- Владелец барбершопа, консультантПроходила интенсив не только для своего салона, но и для клиентов, которых
консультирую. Очень понравилась простота и прозрачность отчётов — в ней кроется настоящая ценность. Интенсив помог посмотреть на бизнес с другой стороны: не всегда нужно больше делать, чтобы получить лучший результат. По итогам убедилась: все показатели в норме, работа идёт хорошо. - Владелец большого взрослого смешанного салонаПоняла, что доводить дело до конца — моя сильная сторона, и научилась это ценить. Разобралась с оттоком: половину отчетов Валеры раньше не использовала. Инструмент оказался именно таким, какой нужен малому бизнесу — без лишней сложности. Возвратность считается понятно и прозрачно, в отличие от других систем.
- Владелец нового салонаВыработали чёткую систему работы с новыми клиентами — то, о чём давно говорили, наконец оформилось. Начали собирать обратную связь от клиентов. Уровень понимания аналитики вырос с 4 до 7 (из 10), хотя я не про цифры совсем. Все ключевые метрики в зелёной зоне. Теперь понятно, куда расти дальше.
- Владелец двух студий (барбершоп и нейл)Получил новый навык — назвал его "контроль ситуации": двигаться не хаотично, а ориентируясь на метрики. Увидел, что огромная часть потенциальных клиентов не записалась и исчезла — это стало главным инсайтом. Понял, где именно проседает воронка и что нужно "поковырять".
- Владелец салонаУдалось преодолеть внутреннее сопротивление и пройти все 7 недель до конца.
Совместно с партнёром полностью переосмыслили работу и выстроили новую схему. Особенно ценной оказалась атмосфера поддержки: здесь не ругают, а помогают. - Владелец барбешопаОценил готовые цепочки и скрипты — они дают реальный ощутимый результат.